格局打开！”2名游客逛街逛累了，便坐在一家柿饼店门前的台阶上休息，不料，店老板怕游客坐在这影响他店里的生意，便提了一桶浑水出来把整条台阶都浇湿了，让人无法歇脚！ 这件小事在网络上曝光后，立刻引来大量网友热议，几乎所有人都站在游客这边，纷纷指责店老板的做法过于刻薄，格局小到让人难以理解。两名游客只是逛街走得疲惫，想在台阶上短暂歇上几分钟，全程没有堵塞店门、没有大声喧哗，更没有触碰店内任何商品，只是安安静静缓解行路的疲劳，这是每个出门在外的人都会有的正常需求。我们都有过逛街累到腿酸的经历，能找个地方坐下休息，是再基础不过的诉求，可这位店老板，连最基本的同理心都不具备。 店铺门前的公共台阶，从来都不是商家的私人领地，这是最基本的常识。按照城市沿街商铺“门前三包”的管理规则，商家对门前区域负责的是卫生维护、秩序管理，而非将公共区域占为己有，随意支配甚至破坏。商家有权管理店铺内部环境，却没有权利剥夺路人使用公共区域的资格，更不能用泼浑水这种极端方式，刻意驱赶路人。这种行为，不仅违背了基本的人情世故，更是超出了商家应有的行为边界，把自私和短视展露无遗，也难怪会引发大众的普遍不满。 当下全国各地都在全力发展文旅产业，从热门景区到特色街区，都在拼服务、拼口碑、拼游客的体验感。各地都在不断完善便民设施，增设免费休息座椅、搭建爱心驿站，为游客提供热水、充电、临时歇脚的便利，这些微小的善意，汇聚起来就是一座城市的温度。文旅产业的核心，从来不是单一的景点打造，而是游客的整体感受。一句正面好评能带动一批游客前来，一次糟糕的体验，也会让更多人对这片区域产生负面印象，甚至通过网络传播影响更多人的出行选择。一家街边小店的行为看似不起眼，却很可能成为游客评判一座城市的关键细节。 做生意流传千年的道理，就是和气生财，无论小本生意还是大型商铺，人气永远是财气的根基。路人在店铺门口停留，本身就是最天然的流量，哪怕只是短暂歇脚的游客，只要感受到商家的善意，大概率会愿意进店逛逛，顺手消费。可这位柿饼店老板，完全不懂这个道理，他只盯着眼前的门面观感，却看不到背后隐藏的客源和口碑，用最生硬、最让人反感的方式，把潜在顾客直接推走，这不是在维护生意，而是亲手断送自己的财路。 现实中，这样目光短浅的商家并不少见。有的商家嫌弃环卫工人在门口歇脚，有的店铺拒绝外卖员进店等单，这些行为最终都遭到大众批评，店铺声誉和生意也受到实质影响。反观那些生意红火、回头客不断的小店，老板大多待人宽厚、不斤斤计较，路人歇脚、问路都会热情相待。不少游客分享过经历，在古镇旅游累了坐在特产店门口，老板不仅不驱赶，还主动搬来凳子、递上热水，最后游客都会主动消费，还会特意推荐给身边朋友。这就是格局带来的差距，善待他人，终究会收获善意的回报。 沿街商铺的门前方寸地，不只是商家的经营门面，更是展现城市温度的重要窗口。一座城市的文旅口碑，从不是靠几个网红景点支撑，而是由无数普通商家、市民的一言一行积累而成。游客走在街头，感受到的每一份善意、遇到的每一件暖心小事，都是对城市最真实的宣传。一位商家的刻薄行为，看似只影响自家店铺，却会拉低整个街区、甚至整座城市在游客心中的形象，为了一时私心，损害城市整体口碑，这样的代价，远比让游客坐几分钟台阶大得多。 这位柿饼店老板，或许始终觉得自己只是在维护生意、守护权益，却始终没算清一笔账。网络时代信息传播极快，一件小事很容易被放大，负面口碑的传播速度，远快于正面宣传。一旦店铺被贴上“冷漠”“小气”的标签，再想挽回顾客信任，难度会成倍增加。做生意讲究细水长流，靠的是长久口碑和回头客，而非计较一时得失。只盯着眼前小利，换不来长久经营，只有敞开心胸、包容待人，用诚意对待每一个路人，生意才能走得更稳更远。 格局从不是一句空洞的口号，对商家而言，格局就是不被眼前小利蒙蔽双眼，懂得善待他人就是善待自己。两名游客的歇脚需求，本是举手之劳就能满足的小事，却被一桶浑水闹得众叛亲离，说到底就是老板的格局没有打开。经商先做人，做人先修心，放下斤斤计较的心思，多一份包容和善意，生意才能做长久。眼里只有利益，没有人情，路只会越走越窄，最终只会被顾客远离。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。