“脑袋有包吗？”河南焦作，女子在某金店买了一款45.87克的空心金手镯。佩戴9个月后，女子发现手镯内有响声，女子找到金店讨要说法，金店负责人说是正常现象，怀疑她想讹新手镯。女子怒了，自己有金手镯，为什么要讹，一气之下找来媒体介入。记者找到金店，对方解释说，响声可能是焊接时掉下的金豆导致的。提出给女子换款，可女子就喜欢这款手镯，又大又有面子。负责人说，这款都是调了三个月才调过来的，再调同款就是为难他了。女子说不想沾人家一点光，坚决不同意换新。最后，店家表示给把手镯拿回厂家维修，女子同意了。网友：给你一个克重还不满意？服了！ 廉女士告诉记者，去年，她在老庙黄金买了一款金手镯，45.87克，款式是她挑了好久才看中的，戴在手上也合心意，就这么一直戴着。 一开始没什么异样，可大概戴了9个月左右，她偶然间摇了摇手腕上的镯子，突然听到里面传来“呼啦呼啦”的响声，当时她还以为是两个手镯戴在一起碰撞的声音，没太在意。 直到后来她把另一个手镯摘下来，单独摇这个老庙黄金的镯子，那“呼啦”声还在，清清楚楚的。 廉女士这才慌了神，赶紧拿起镯子仔细看：外观上除了有点正常的佩戴磨损，整体挺完整的，没有裂痕、没有破孔，上面“老庙黄金”的字眼也清清楚楚，是当时买的那个正品没错。 但为什么会出现先生呢？廉女士坐不住了，赶紧找商家询问情况？ 商家说，这是正常现象，没必要揪着这点小问题不放。 更让廉女士委屈的是，商家还说她故意找事，来讹新手镯。 廉女士非常气愤，怒怼：我自己本来就有手镯，我为啥要讹你们的新手镯？我就是想知道这镯子里面到底咋回事，给个说法。 商家一直没给廉女士一个说法，廉女士因为此事吃不好睡不好，甚至怀疑自己买的到底是不是纯金手镯。 她无奈之下，找来媒体帮自己讨要说法。 记者了解到情况后，和廉女士来到涉事门店，见到了门店的负责人。 对方当场就把镯子称了称，显示45.77克，比买的时候少了0.1克，这点磨损她也能理解，毕竟戴了快一年。 对于，手镯里面的响声，负责人介解释说：做空心手镯时，最后一道工序是把接口卷边焊死，过程中难免会残留几颗小金豆或小金片在内壁上。 平时这些细小的碎屑被固定着没动静，但廉女士戴了9个月后，手镯随着日常佩戴逐渐变形。这种变形挤压到了内壁，导致原本卡在内壁的小金豆或金片脱落了，所以一摇镯子，就传出了“呼啦呼啦”的响声。 负责人说，并非手镯掺假，可以现场剪开手镯，让廉女士看看里面到底是什么？ 然后，给廉女士换新款手镯。 可廉女士舍不得，这一剪，手镯就毁了，这款手镯又大气，又有面子，她就喜欢这款。 她要求换同款手镯，毕竟这款是她当初精挑细选的，别的款式她都不喜欢。 可门店那边也犯了难，说同款手镯当时调货等了3个月才找到，现在再调同款，一时半会儿没货。 最后，负责人说，如果廉女士只喜欢这款手镯，那就征求一下厂家意见，看看能不能把手镯寄回去复原维修。 廉女士同意了，说她也不想沾人家一点点光，觉得这个方案她能接受。 门店还特意强调，维修过程中肯定会剪开手镯，让廉女士亲眼看看里面到底是什么，全程都会录视频留证，既给消费者一个交代，也给自己留个保障。 此事曝光后，网友看不懂了： 既然店家说可能换同克重同价位了，为啥不抓紧时间换，当着记者面还有个保障，不知道心里咋想的。 她喜欢的不是这个款！他喜欢的这个大气！虚荣心！比较大的，戴在手上，你也不知道是空的！ 《民法典》第617条（质量瑕疵担保责任）出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第582条至第584条的规定请求承担违约责任。 手镯异响属隐蔽瑕疵，非人为损坏，商家应承担维修或更换的违约责任。 商家称“正常磨损”不成立，应按廉女士要求返厂维修并全程视频留证，确保未偷换金料。 欢迎关注@解豸说法.