2月24日下午，全市科技创新引领新质生产力发展大会在市政务中心召开。会议现场，“合肥创新创业综合服务平台——创享合肥”发布。该平台聚焦创新创业主体的“第一触点”，集政策推送、在线咨询、办事服务功能于一体，助力创新创造主体“放开手脚”创新创造。

在综合响应方面，平台下设“一号一网一码”三个端口，无论用户选择哪个端口，都能享受即应即办的“合肥速度”。在覆盖范围方面，无论是已经扎根合肥的“老朋友”，还是计划创新创业的“新伙伴”，只要有意愿，“创享合肥”随时提供高效优质服务。在要素保障方面，平台围绕关注度需求度高的9个方面问题，整合2.1万个数据项，基本覆盖创新创业全要素，实现一键直达。在创新创业便捷度方面，无论用户处在创新创业哪个环节，智能体“合小创”都能精准推送政策、量身定制方案，让“好创意”快速变现成“好生意”。

为保障平台更好服务创新创业主体，合肥同步构建了“四个一”服务体系：一支专班统筹，整合部门力量，组建专业团队，让用户诉求响应更及时、问题解决更高效；一个枢纽运转，以市热线服务中心为总枢纽，依托12345热线管理体系，一体收办咨询诉求，做到前端融合受理、后端分类联办；一套机制保障，建立“受理-分办-督办-反馈-评价”全流程闭环机制，形成分级负责、层层落实、全域协同的工作格局；“一类事”服务赋能，依托智能AI技术，向创新创业主体精准匹配、主动推送个性化服务。

会议现场，相关负责人表示：“我们坚定相信，创享合肥定能当好首席服务员、最佳陪伴者，让大家在合肥创新创业愉快。合肥将以创享合肥为新起点，持续完善创新创业生态，推动养人的地方更‘养人’、创新的天地更‘创新’！”

合肥日报-合新闻

文字：邵静

出品：政在进行融媒体工作室