恩施日报讯（通讯员李睿涵、赵万佳）2月11日，在利川市政务服务中心公安窗口，工作人员耐心引导前来补办身份证的宋女士调整坐姿，确保人像采集顺利完成。借助新设备，原本需要耗时8分钟的业务，如今全程不到3分钟即可办结。

据悉，该新设备搭载智能AI质检模块，可在采集人像后对光线、背景等要素进行精准检测与智能优化，快速生成符合标准的合格证件照并同步加密入库，真正实现“一次采集、多元复用”，全流程均可在窗口一站式办结。

这一改变的背后，是公安政务服务效能的提升。利川市公安局政务服务大队教导员首玮介绍，设备升级以来，已累计采集生成高质量人像母片9000余张，照片质检合格率达99.56%，群众办证平均耗时缩短至3分钟，单个综合窗口日均处理能力从70件提升至100件，有效缓解了办证高峰期的窗口压力。

自2023年以来，利川市公安局持续深化政务服务改革，全力推进“一窗通办”综合窗口建设，力求实现“只进一扇门、办齐所有事”。目前，全市14个乡镇已建成一类公安综合窗口14个点29个窗口，覆盖率达100%，可受理7个警种30个大项184个小项业务；建成二类公安综合窗口24个点24个窗口，可受理5个警种23个大项136个小项业务。截至今年2月，一、二类公安综合窗口累计办件量已超5万件，便民服务跑出“加速度”。