2月17号，江苏，女子陪着家人逛街，途中觉得口渴就消费40多元买了3杯饮品，可奶奶血糖高不能喝甜饮，胃肠还不好，只能喝热的白开水，她便想店家表示，再买两杯白开水，谁知连着4家都以太忙等理由拒绝。没想到在蜜雪冰城买到，仅花1元钱！门店：确实提供开水服务，自带杯子可免费接取！女子将此事发布网上，引发网友热议。   女子平时就特别孝顺，只要休息就会陪着家里的奶奶和家人出门逛街，这天也不例外，她陪着奶奶和其他家人一起在街边闲逛，逛了没多久，几个人就觉得口干舌燥，正好路边有不少奶茶店，女子就想着买几杯饮品解渴。   她挑选了一家装修还算精致的奶茶店，点了3杯家人爱喝的饮品，一共花了40多块钱，付完钱等着取餐的时候，才想起身边的奶奶。   奶奶今年已经七十多岁了，身体一直不太好，有多年的高血糖，医生反复叮嘱，不能喝任何含糖的饮品，而且奶奶的肠胃也比较弱，凉的东西一点都碰不得，只能喝温热的白开水。   女子这才意识到，自己买的3杯饮品，没有一杯适合奶奶，于是就等着店员忙完，跟店员说明情况，说想再买两杯温热的白开水，给奶奶应急解渴。   可没曾想，店员听完后，只是摇了摇头，说自己太忙了，没时间弄白开水，让她去别的店问问。女子也没有纠缠，想着可能这家店确实太忙，就带着奶奶和家人，拿着买好的3杯饮品，去了旁边的另一家奶茶店。   这一次，她没有先买饮品，而是直接跟店员说明奶奶的情况，恳请店员卖两杯白开水给自己，哪怕多花钱也可以，但店员还是拒绝了，理由依旧是太忙，没时间处理这种“非主营业务”。   女子没有放弃，她知道奶奶已经很口渴了，脸色都有些发白，只能扶着奶奶，一家一家地问。第三家、第四家奶茶店，她得到的回复几乎一模一样，要么说太忙，要么说店里不提供白开水，还有一家店员干脆摆了摆手，示意她们赶紧离开，连解释的机会都不给。   这期间，奶奶实在渴得厉害，只能抿一抿嘴唇，强撑着陪着她奔波，女子看着心里又着急又心疼，却一点办法都没有。   连续被4家店拒绝后，女子心里已经没什么底气了，她看着街边的蜜雪冰城，抱着最后一丝希望，扶着奶奶走了进去。她知道蜜雪冰城是平价奶茶店，平时生意也很好，本来以为大概率也会被拒绝，可没想到，店员听完她的诉求后，没有丝毫犹豫，就点了点头，说可以提供白开水。   店员转身就去接了两杯温热的白开水，装进干净的纸杯里，还特意给配上了吸管，方便奶奶饮用，然后告诉女子，每杯只收1块钱，两杯一共2块钱。女子赶紧掏出钱付款，接过白开水后，第一时间递给奶奶，奶奶双手接过杯子，小口小口地喝着，脸上终于露出了舒缓的神情。   女子事后了解到，蜜雪冰城的这家门店，一直都有提供开水服务，并不是专门为她这次的情况临时安排的。   门店工作人员表示，只要顾客有需求，都可以提供开水，如果顾客自带杯子，就可以免费接取，不过不能用家用开水瓶这种过大的容器，避免造成水资源浪费；如果没有自带杯子，用门店的纸杯装水，就只收1块钱的杯子成本费，不额外收取任何水费和服务费。   女子觉得这件事特别有感触，就把自己的经历和蜜雪冰城的做法，拍成视频发布到了网上，没想到短短几天，视频就收获了几十万的点赞，引发了网友们的热烈讨论。   有网友留言说：“1块钱买的不是白开水，是体面和善意，前面4家店收了40多块都不肯帮忙，蜜雪冰城这波太圈粉了”。   还有网友分享自己的类似经历：“上次我带家里老人出门，也是想找家店接杯热水，跑了好几家都被拒，最后也是在蜜雪冰城免费接的，真的太暖心”。   还有网友提醒：“带老人、小孩或者有特殊需求的人出门，最好还是自带水杯，避免遇到这种尴尬的情况”。   这件事的结局很简单，女子顺利给奶奶买到了白开水，蜜雪冰城的贴心服务也收获了全网好评，后续还有不少网友特意去这家门店消费，用实际行动支持这样有温度的商家。   其实这件事没有谁对谁错，却给大家提了几个醒：带老人、孕妇等特殊群体出门，尽量提前准备好温水和所需物品，避免临时求助无门；对于商家来说，忙碌可以理解，但在能力范围内，多一份善意和变通，往往能收获更多的认可和口碑。   一杯白开水，成本不高，却能看出服务的温度。很多时候，网友热议的不是一杯水本身，而是那份被重视、被善待的感觉。   你们出门时有没有遇到过类似的情况？如果是你，遇到这种需求被拒绝，会怎么做？欢迎在评论区留言讨论。