浙江杭州，应女士花9000元给自己两岁多的儿子请了一位育儿嫂，结果中午空闲时看监控，却发现育儿嫂竟然虐待孩子。育儿嫂好像经验很丰富，专门将孩子带入监控死角的书房内再实施，还特意调高了背景音乐试图掩盖孩子的哭声，但没想到玻璃门竟然反射出了她用力拍打孩子的动作。应女士难以接受，继续查监控发现该育儿嫂竟然不是第一次了，可应女士却只得到了该育儿嫂和中介公司敷衍的道歉！ 应女士家境优渥，但苦于没有太多时间陪伴自己两岁的儿子，于是应女士选择花钱买服务买心安。 应女士缴纳了9000元的中介费，招聘了一位月薪高达9000的育儿嫂。 不曾想心安没有买到，还给她的孩子带来了伤害。 某日中午，应女士查看监控时发现育儿嫂将自己的孩子一把抱起带入书房，动作很是粗鲁，压根就不像一个悉心照料孩子的育儿嫂，而那正是监控的死角！ 心思细腻的应女士觉得有些不对劲，继续看下去，虽然监控里看不到书房，但却能看到一扇玻璃门。 育儿嫂虐待孩子的暴行被暴露在她眼前，通过那扇玻璃门反射的画面，应女士看到自己的孩子被大力拍打，孩子哭闹不止。 细心观察之下，应女士发现，育儿嫂还特意调高了背景音乐试图掩盖孩子的哭声。 应女士怒火中烧，自己高价请回来照料孩子的育儿嫂竟然偷偷虐待起自己的孩子。还专挑监控死角，这样娴熟的手法，不得不让应女士心生怀疑，莫非育儿嫂虐待孩子不止一次？ 这让应女士一个晚上都睡不着了，她通宵看监控，发现该育儿嫂在喂孩子吃饭时，嘴上说着：下周一吃什么？手却在桌子底下掐儿子的大腿，表情狰狞，而且把孩子带到监控死角的情况不止一次。 以至于现在孩子一看到育儿嫂的照片就会被吓到，甚至晚上睡觉的时候还会吓哭，这明显是给孩子留下了心理影响呀。 这样的情况让应女士很是心疼自责，她一定要让育儿嫂和家政公司向她和她儿子好好道歉。 可沟通下来，育儿嫂却狡辩自己只是轻轻拍孩子哄他，不肯承认虐待的事实，直到应女士拿出了监控录像，育儿嫂不敢说话了。终得到的结果却只是一段育儿嫂敷衍的道歉，她说：我不该碰宝宝，对不起。 应女士又联系了家政公司进行沟通，对方给出的结果是他们已经将育儿嫂在全行业通告了，等于将育儿嫂拉入了黑名单。并提出免除育儿嫂大半个月6000多的工资，如果和他们终止合作的话，他们退回9000元的中介费。 他们还说，应女士家的孩子比较调皮，育儿嫂的心理压力也比较大，该育儿嫂在结束上一份工作的时候，上一家的雇主还多给了500元的工资。 这样的敷衍的态度让应女士很是不满，她已经保存了各项证据准备报警，还要向家政服务的监督部门投诉这家公司，一定要让他们受到应有的惩罚，给自己和孩子一个交代。 《刑法》第二百六十条规定：对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 育儿嫂对应女士家的孩子进行了多次虐待，且根据应女士的描述，孩子已经留下了心理影响，已经违反了该条例，之后民警调查证实相应的情况后，育儿嫂需要对此承担相应的刑事责任。 《家庭服务业管理暂行办法》第三十三条：家庭服务机构违反本办法第十条规定，未按要求建立工作档案、跟踪管理制度，对消费者和家庭服务员之间的投诉不予妥善处理的，由商务主管部门责令改正；拒不改正的，可处2万元以下罚款。 家政公司作为育儿嫂派遣方，作为应女士服务的提供方，出现了育儿嫂虐待应女士孩子的事情，明显是没有做好对育儿嫂的跟踪管理，而且对应女士提出的书面道歉诉求都不满足，明显是没有妥善处理应女士的诉求。 目前民警已经介入调查，希望应女士能够尽快得到自己想要的结果，为自己和孩子讨回公道。