责令魏某公开道歉：男子借厕遭辱骂，内乡官方通报来了 最近，河南南阳市内乡县一则通报引发关注，起因是居民王先生去农业农村局借厕所，竟遭到工作人员辱骂，官方迅速介入调查并作出处理。 据内乡县微信公众号“内乡网信”消息，2月27日，内乡县联合调查组发布情况通报，详细说明了此事的调查结果和处理决定，态度明确且坚决。 事情还要从2月14日说起，王先生在县城买菜时突感内急，看到“单位公厕，对外开放”的指示牌，便走进内乡县农业农村局寻找卫生间。 王先生高度近视，当天没戴眼镜，向值班工作人员询问厕所位置时，竟被对方辱骂“你眼睛瞎了吗，不会看指示牌吗”，再次确认又遭冷怼。 如厕结束后，王先生想和该工作人员沟通态度问题，却没得到正面回应，甚至被对方怼“我还把你当神敬嘞”，无奈之下他拍下视频维权。 王先生随后拨打12345政务服务热线反映情况，直到2月26日，才有农业农村局工作人员联系他，却拒绝出具书面处理结果，引发不满。 事件发酵后，内乡县第一时间成立联合调查组，由纪委监委、公安、城管、农业农村等多部门组成，全面开展调查核实工作。 经初步调查，王先生反映的借厕遭辱骂一事基本属实，涉事人员魏某是农业农村局门卫，属于该局下属企业职工，并非正式在编人员。 联合调查组研究决定，责成农业农村局对魏某依规依纪作出处理，核心要求就是魏某必须向王先生公开道歉，弥补其受到的伤害。 同时，通报明确要求在农业农村局开展纪律作风专项整顿，全面排查类似问题，加强工作人员管理，坚决杜绝此类事件再次发生。 据悉，内乡县此前就发布过公告，推动20个临街机关单位免费开放内部厕所，方便群众应急，农业农村局本就是其中之一。 网友们看后议论纷纷，有人说“人有三急，借厕是小事，辱骂群众太过分”，也有人称赞官方反应迅速，不护短、不敷衍。 大家普遍认为，政府机关对外开放公厕，本是便民好事，工作人员却口出恶言，不仅伤了群众的心，也损害了政府部门的形象。 其实群众借厕只是举手之劳，工作人员多一点耐心、多一句指引，就能避免矛盾，可魏某的做法，却把便民服务变成了“添堵”行为。 王先生表示，他不仅希望魏某公开道歉，还要求相关部门出具书面处理结果并公示，让更多工作人员引以为戒，重视服务态度。 目前，农业农村局尚未公布魏某的具体处理结果，也不清楚魏某何时会公开道歉，网友们都在关注后续进展，盼着一个合理交代。 这件事也给所有机关单位提了醒，便民服务不能只挂在嘴上，更要落到实处，工作人员的一言一行，都代表着政府的形象和公信力。