近日，邯郸市妇幼保健院小儿内分泌科收到两封来自秦皇岛患儿家属的手写感谢信。纸张朴素、言语平实，却字字饱含真情，成为这个春天里最温暖的礼物。信中没有华丽辞藻，却承载着沉甸甸的信任与认可，生动诠释了医院“打造有温度医院”的真正内涵。

据了解，该患儿在住院期间，得到了该院医护人员的精心照护，董丽萍大夫全程认真负责、细致诊疗，用专业守护患儿健康。出院当天，患儿及家属急需赶火车返程，却因异地医保报销遇到难题，一时焦急无措。得知情况后，赵艳艳护士主动伸出援手，耐心陪伴家属梳理各项流程，不厌其烦、主动对接秦皇岛医保中心沟通协调，最终顺利解决了医保报销问题，让家属能够安心返程。家属感动地说：虽然是异地看病，却在这里感受到了家人般的踏实与温暖。一句朴素的赞美，是对医护人员最大的肯定。

今年，该院全力推进“有温度的医院”建设，科室也始终致力于打造“有温度的科室”。这份温度，从来不是一句空洞的口号，而是融入日常工作的点点滴滴：是住院时精心细致的治疗，是焦虑时轻声温柔的安抚，是遇到困难时主动上前的一句“我来帮你”，更是为群众少跑一趟路、少操一份心的默默坚守。让有温度的医疗服务真正落到患儿及家属的心坎上。

我们多一分用心，患者就少一分焦虑；

我们多走一小步，群众就少绕许多弯。

该院小儿内分泌科主任李杰表示，将继续坚守医者初心，把暖心服务做细、做实、做深，用真心呵护每一位患儿，用真情服务每一位家属，以点滴小事汇聚温暖力量，让每一位前来就诊的患者，都能带着安心而来，载着满意而归。

通讯员李雪磊李湛祺