浙江嘉兴，一女子到健身房里去游泳，进入到更衣间准备换衣服。谁知道，一个快递小哥从消防后门溜进来，恰好就看到正在换衣服的女子。当时，女子身无长物。令女生更为尴尬的是，这个小哥还盯着自己看了20秒，之后才仓皇离开。女子表示，她感到无地自容，心情非常崩溃，追问：健身中心究竟是怎么管理的？能随意放陌生男子进女更衣间吗？ 女子要求健身中心不仅要道歉，还需要做出人身赔偿，还让外卖员赔偿300元。当时，双方就赔偿方案僵持不下，暂时没有达成一致。 红星新闻2月27日报道了这则新闻。 一位来自嘉兴的翁女士表示，最近发生了一件让自己很无语、很尴尬的事件。 她平时很喜欢去健身、运动，每次也必定要在馆内游泳一番。 事发当天，她还是习惯性的先去更换衣服、再去洗澡、然后游泳。正当翁女士在更衣间换衣服的时候，意外就发生了。 翁女士表示，当她把全部的衣服都褪去了之后，突然，更衣室的房门被打开了。 一个外卖人员，突然就站在门口。此刻的翁女士身无长物，几乎可以让对方这名男子，看了个够。 因为事发突然，翁女士也木讷住了，就这样，男子盯着翁女士；翁女士望着对方。 在对视了20秒之后，双方才算意识到不对劲，翁女士开始大声尖叫，而外卖人员则也仓皇逃离了更衣室。 事后，翁女士立刻就跟健身房的工作人员联系，将这件事作了详细阐明。 “我当时身上一件衣服都没有，手上也没有，我怎么遮挡、怎么保护自己呢？回头，就看到他盯着我看。”翁女士表示，正常人两三秒就会离开，但是这个男子盯了自己20多秒。 随后，翁女士赶紧就报了警，等待协调。 办案人员过来之后，询问翁女士，是否需要对这位外卖员协商赔偿。 翁女士表示，感觉外卖人员也挺可怜的，就让他赔偿300元意思一下好了。 但是翁女士又认为，健身房才应该承担主要的责任。因为经历了这件事，自己也患上了应激障碍，晚上经常做噩梦，肚子也疼，头也昏昏的。 健身房这边的说法是：主要的责任还是在于外卖人员。要知道，消防通道又不能上锁，谁能保证，他不会溜进来呢？ 在一番协调之后，健身房提出：可以全额退还翁女士1200元的卡费，并且额外再补偿300元。 但是这个提议遭到了翁女士的拒绝。 翁女士表示，不能一有事，都推到外卖人员的身上，他溜进来，但是他怎么能进到更衣室呢，因为你们这个门锁，压根就没有，是个敞开状态。这个是有设施缺陷的，本身就是不合理的。 而作为健身房，开店营业，就需要保证顾客的人身安全，没有尽到管理义务，没有保护好顾客的安全，那就要承担法律责任。 目前，翁女士跟健身房这边的赔偿方案尚未达成一致。 本案释法： 女子到健身房游泳，换衣服的时候由于更衣室没有设置门锁，被外卖人员闯入看到，这个责任应该如何定论呢？ 根据《民典法》第1198条规定，宾馆、商场、体育馆等公共经营场所、管理者，如果没有尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。 第一、外卖员作为直接行为人，但是属于“误闯”，他需要承担部分责任。 外卖员因为要着急送餐，选择近路进入，主观上不是故意的，只需要承担部分的民事侵权责任。 第二、健身房存在明显的管理缺陷，没有尽到安全保障义务。 在健身房内，没有设置门锁或者实体门，导致外部人员可以随意进入，已经属于设施上的重大安全隐患。 另外，没有设置门锁，健身房应该安排巡逻人员值守，保障店内客户的人身安全。 健身房的这些管理疏漏，都已经构成了“没有尽到安全保障义务”的事实基础，针对这次隐私曝光事故，健身房难辞其咎。 出现翁女士这样的人身伤害，一般可以主张哪些赔偿权益呢？ 当自己的隐私泄露，受害者可以主张精神损害赔偿，包括医疗费用、精神损慰赔偿等。 这件事，翁女士就是受害者，好好去运动的，但是自己的隐私却暴露了，这样的经历，估计换做谁都难以接受吧？ 针对此事，您怎么看呢？