最近山东滨州有家PUMA店的店员，把一顾客给骂了，说人家“买不起别来试”，视频发出来可把人看气了。 就一女的，连着两天去店里看鞋。头天试了没买，走了。第二天又去，让店员帮忙从仓库拿个货，看完还是说想再转转，结果店员当场就炸了，觉得她是来“线下试码，网上买”的，直接开怼“试码别来”、“买不起别试”这种难听话。 这事一上网就吵翻了，被骂的顾客要求店员和门店用官方号公开道歉。 店里的人后来回应说，公司很重视，正在处理，那涉事店员最近都没来上班，可能已经被停职了。到27号，门店的道歉声明也出来了，说向顾客和公众郑重道歉。 不过话说回来，PUMA这牌子大家熟，德国的老运动品牌了。但在国内，它那运营公司——彪马（上海）商贸有限公司，天眼查一搜，司法案件有35起，什么合同纠纷、买卖纠纷都有。店开这么大，管不好下面的人，出这种事也挺败好感的。 说白了，现在谁买东西不多看看多试试？店员觉得被“白嫖”了试穿，心里不痛快能理解，但把难听话甩顾客脸上，那就是蠢，也是坏。服务行业，管你心里咋想，面子上的尊重得给够。这下好了，一句“买不起”，自己工作可能没了，门店口碑也砸了，何苦呢。