天津，一大爷账户每月都被莫名扣钱，一查才知道，自己不知道什么时候居然订阅了个妇产科女医生！再一搜索，不得了，医院居然查无此人！更离谱的是，老人想把钱要回来，却连个人工客服都联系不到！ 79岁的天津白大爷怎么也想不到，在2026年春节这个本该全家欢聚的时刻，自己竟然成了互联网荒诞剧的主角。 那个躺在手机里长达25年的电子账户，原本是女儿在2001年为了让他买菜方便、特意存进300元“零钱”的温情港湾。由于大爷习惯现金支付，这笔钱一直静静躺在数字世界的角落。直到今年春节，大爷一次心血来潮的余额核对，才发现账户里那笔25年前的积蓄，竟缩水了数十元。 顺着支付记录往回捯，一家人彻底傻了眼。从2025年8月开始，这个账户就像被插上了一根细长的吸管，每月固定流出9.9元。账单的消费记录显示，该笔费用对应的是一位妇产科医生开设的付费专栏订阅服务。 一个耄耋之年的老汉，竟然在长达半年的时间里，每月准时为妇产科医学知识“付费”。这听起来像个蹩脚的冷笑话，却是大爷真实遭遇的“精准收割”。 愤怒的白大爷想找平台讨个公道，却一头撞进了由算法织成的“棉花墙”。平台那端，人工客服像人间蒸发了一样，无论怎么点击，跳出来的永远是那几个重复着车轱辘话的智能机器人。 在这场人机对话的博弈中，平台给出的逻辑冷酷而自洽：虚拟产品，一经订阅，概不退换。即便是这样的订阅举动，从理性角度来看，也存在着明显的矛盾与不合理之处，甚至在逻辑层面显得有些站不住脚。 直到调查者深入追踪，那层名为“专业认证”的画皮才被彻底揭开。这名自称在湖南岳阳某公立医院任职妇产科主治医师的人员，经核查，其相关信息并未出现在该院的正式医护人员登记名录中。一个靠虚假身份编织的收割网，竟然在平台的监管盲区里横行了半年之久。 这绝非一次简单的误扣，而是一场藏在“数字鸿沟”里的定向掠夺。利用老人对智能设备的不熟悉，利用小额扣款的隐蔽性，这种“电子扒手”精准地掏向了那些最不懂得防御的口袋。 2026年3月1日，随着事件的正式曝光，舆论的怒火瞬间点燃。这不仅仅是为了那几十块钱，而是人们无法接受一个标榜智能、高效的平台，在收费时如狼似虎，在面对明显的欺诈与老人的维权诉求时，却收缩成一个冰冷的、不支持人工服务的自动化外壳。 法律的底线不容这种霸王逻辑。根据《民法典》第148条，以欺诈手段使对方在违背真实意思下实施的行为，本就属于法定可撤销的范畴。而《消保法》更是明确了500元的底线赔偿。 白大爷的那9.9元，不仅是一个老人的损失，更是对平台公信力的质问。当科技的进步成了“收割”弱势群体的利刃，这种所谓的虚拟产品“不退款”铁律，本质上就是对违法行为的包庇与分赃。 在这个数字化生存的年代，我们不能让老人们在25年前存下的每一分温暖，都在2026年的算法陷阱里，被那些“查无此人”的幽灵蚕食殆尽。保护老人的钱袋子，必须从拆掉那些掩护“电子扒手”的人工客服防火墙开始。 参考信息：天津79岁男子被“妇产科医生”每月扣款9.9元，其认证医院却说“查无此人”？平台客服：支付成功后不支持退款2026-02-28 14：31·大象新闻