山东滨州，一名20岁女生到商场某品牌店试鞋，因穿搭与运动鞋不搭便走了，第二天她又去那个店，试完后说再逛逛。谁知，店员指着她骂：滚出去。买不起就别来试。你那能你就买单？双方随即发生冲突，事后，女生倍感委屈，将此事发到了网上，很快引起网友关注。而后店里负责人联系她道歉，可没想到，女生公布与负责人通话后，事件再次升级。   “太离谱了！试鞋不买就被骂穷酸、堵着不让走，这店员太嚣张了！”   滨州万达试鞋羞辱事件的网友评论区，满是愤怒的声讨。   一段模糊却刺耳的辱骂录音，搭配现场偷拍画面，刷爆全网。   录音里，店员的刻薄呵斥与女生的哽咽辩解，形成刺眼的对比。   20岁的赵女士（化名），只是想挑一双合脚的鞋，却遭遇毕生难忘的羞辱。   如今再提起那天的经历，赵女士的声音依旧会忍不住发颤。   她被两名店员堵在店铺门口，连后退的余地都没有。   其中一名店员双手叉腰，唾沫星子喷到她脸上，骂得歇斯底里。   “你是不是有病？试了半天不买，逗我们玩呢？穷就别来装阔！”   另一名店员故意提高音量，生怕周围人听不见：“大家快来看，这人蹭试鞋不买！”   路过的顾客纷纷驻足围观，手机镜头悄悄对准这场荒唐的闹剧。   赵女士攥紧手里的奶茶，杯身被握得变形，眼泪止不住往下掉。   她想转身离开，却被店员一把拽住衣袖，力道大得几乎扯破衣服。   “想走？没门！不把话说清楚，今天别想出这个店门！”   店员的拉扯让她差点摔倒，奶茶洒在身上，黏腻又狼狈。   店员还故意打翻她手里的手机，指着屏幕辱骂：“还敢录像？想讹我们店是吧！”   手机屏幕被摔出裂痕，录制的画面虽断断续续，却记下了所有羞辱。   这场无妄之灾，源于赵女士两天内的两次进店。   第一次进店时，她穿了条浅色小裙子，自己挑了三双运动鞋悄悄试穿。   试完觉得鞋子和裙子风格不搭，便轻轻摆回原位，悄无声息地离开。   第二天，她特意换了卫衣牛仔裤，还把奶茶放在门口台子上怕弄脏商品。   一名店员认出了她，主动推荐一款绿色新款运动鞋，极力劝说她试穿。   赵女士不好拒绝，笑着请店员拿39码，还反复说了谢谢。   可穿上后，她发现鞋头偏尖挤脚，舒适度很差，便和朋友小声商量去别家看看。   就是这句话，瞬间点燃了店员的怒火，笑容瞬间消失。   店员一把夺过她脚上的鞋子摔进鞋盒：“挤脚？我看你就是不想买，故意找借口！”   赵女士下意识解释，可店员根本不听，还叫来同事一起围堵辱骂。   “穿个便宜卫衣就来试名牌鞋，也不看看自己配不配！”   “我看你就是来蹭试穿的，拍完款式就去网上买仿版，真恶心！”   污言秽语不停传来，赵女士想反驳，却被一次次打断。   有人忍不住劝说店员“别太过分”，却被污蔑是赵女士的同伙。   赵女士看着周围的目光，再也忍不住，用力挣脱拉扯，狼狈地跑出店铺。   她跑到商场卫生间，锁上门抱着膝盖哭了很久，满心都是难堪。   当晚，她犹豫再三，还是把录制的片段和录音发到了网上，只想讨个公道。   没想到一夜之间，视频被转发几十万次，引发全网热议。   网友们纷纷扒出店铺位置谴责店员，有人晒出类似经历，有人科普消费权益。   舆论发酵不到一天，滨州万达工作人员就联系赵女士，诚恳道歉并提出补偿。   紧接着，该品牌两名区域经理也打来电话，承诺开除涉事店员并让其当面道歉。   赵女士心里的委屈稍稍缓解，打算妥协。   可第三天，该品牌淄博地区女负责人的电话，彻底击碎了她的期待。   这名女负责人语气傲慢强硬，毫无歉意：“赶紧删视频，别影响我们品牌声誉。”   她还嘲讽赵女士：“一点小事就闹到网上，你是不是太闲了？”   甚至暗示赵女士，再不删视频就采取法律手段“维权”。   赵女士彻底被激怒，当场录下通话，反手发到了网上。   事件再次升级，网友们怒不可遏，纷纷抵制该品牌和滨州万达。   大家终于看清，品牌方的道歉，从来都不是真心悔改，只是怕影响盈利。   如今，该品牌总部依旧沉默，没有发布任何正式处理公告，敷衍了事。   赵女士的手机还没修好，心里的委屈和愤怒也未彻底消散。   但她态度坚定，不再接受任何私下道歉，也不删除相关内容。   她表示会一直维权，直到涉事店员公开道歉，品牌方给出合理说法。   网友们也在持续关注，每天都有人询问进展，为她发声。   赵女士说，她不想让更多人遭遇和自己一样的羞辱。   她希望通过自己的坚持，让更多商家懂得，尊重消费者才是立身之本。   信源：店员辱骂顾客属于什么行为-找法网