很多滞留在迪拜的中国旅客,才发现一个大乌龙! 那就是迪拜不管滞留报销费用。 原来,这个文件是阿布扎比文旅局发的,不是迪拜发的,很多人没搞清楚两者的关系,才闹了这个误会。 首先得跟大家说清楚,阿联酋不是一个单一的国家,它全名叫阿拉伯联合酋长国,是由7个独立的酋长国组成的,就像咱们国家有很多省份一样,每个酋长国自己说了算,除了外交和国防这些大事归联邦管,其他像旅游、酒店这些小事,都是各自负责的。 迪拜和阿布扎比,就是这7个酋长国里最出名的两个,它们各自有自己的文旅局,各自制定自己的政策,互相不干涉。 目前,只有阿布扎比文旅局发了通知,说会负责滞留旅客的报销费用,迪拜这边压根就没发过这样的文件,所以也不会管这笔钱。 这可把不少在阿联酋旅游、转机的中国同胞给坑苦了,最近中东那边局势特别紧张,以色列和美国对伊朗发动军事打击,导致中东多国关闭领空,航班说取消就取消,很多中国旅客本来是去迪拜旅游,或者经迪拜转机回国,结果一下子就被撂在那儿了,连什么时候能走都不知道。 据官方统计,现在滞留在阿联酋的境外旅客已经超过两万人,其中就有不少中国同胞。 但有意思的是,同样是被困在阿联酋,在阿布扎比住酒店的朋友,待遇就完全不一样,很多人都美滋滋地被酒店通知,可以免费续住,不用自己掏房费,有的酒店还管一日三餐,甚至连洗衣服的费用都包了。 滞留在阿布扎比的中国游客说,办理免费续住一点都不复杂,只要把航空公司发的航班取消邮件,转发给酒店邮箱,酒店确认后,就能一直住到航班恢复,不用花一分钱。 可转头到了隔壁的迪拜,情况就完全变了样,很多滞留的中国同胞去问酒店前台,能不能免费续住、报销费用,人家都是两手一摊,说没收到任何相关通知,房费还得照付,一点都不能少。 迪拜的酒店价格不便宜,普通酒店一天的房费就得一两千人民币,要是滞留个三五天,光房费就得花好几千,这对很多旅客来说,都是一笔不小的负担。 这就让人纳闷了,之前新闻上不都说,阿联酋政府拍胸脯保证,会承担所有滞留旅客的住宿和接待费用吗?怎么到了迪拜和阿布扎比,就有两副面孔呢?其实这事儿啊,说白了就是个 “美丽的误会”,问题就出在大家没分清 “阿联酋” 和 “阿布扎比” 的关系。 之前阿联酋通讯社确实报道过,阿联酋民航总局宣布,政府会承担所有受影响滞留旅客的住宿和接待费用,但很多人没仔细看,以为这个政策是整个阿联酋都执行,其实并不是这样。 因为阿联酋是联邦制,民航总局的通知,最终还是要靠各个酋长国自己去执行,阿布扎比文旅局响应了这个通知,出台了具体的措施,承担了当地滞留旅客的费用,但迪拜经济和旅游局并没有出台相关的执行措施,所以迪拜的酒店才会说没收到通知,不让免费续住。 还有一个原因,就是很多新闻报道的时候,没有说清楚这个政策只针对阿布扎比,只说了 “阿联酋政府承担费用”,导致大家误以为整个阿联酋,包括迪拜在内,都能享受这个福利。 加上迪拜的名气比阿布扎比大,很多人去阿联酋旅游,只知道迪拜,不知道阿布扎比,甚至以为迪拜是阿联酋的首都,其实阿布扎比才是阿联酋的首都,两者是平级的独立酋长国,政策上互不相关。 中国驻阿联酋使馆的工作人员也说了,阿联酋官方确实发布了相关政策,但每个酋长国的酒店如何执行,可能会不一样,具体还是要和入住的酒店协商。 工作人员还提醒,就算不能免费续住,也建议大家先自费住下,这样最安全稳妥,后续可以再和航司、酒店沟通,看看能不能争取一些补偿。 这次的乌龙,也给很多去中东旅游、转机的中国同胞提了个醒,以后不管是看新闻,还是了解当地的政策,一定要看清楚具体是哪个地方的政策,不要想当然地以为整个国家都一样。 尤其是去阿联酋这样的联邦制国家,每个酋长国的政策都可能不同,提前了解清楚,才能避免像这次这样,被突如其来的情况打个措手不及,白白多花冤枉钱。 现在中东的局势还不稳定,很多航班还在陆续取消或延误,希望滞留在迪拜的中国同胞,能尽快和航司、酒店沟通,早日买到回国的机票,顺利回家。 也希望后续有相关政策的时候,新闻能报道得更细致,把具体的执行地区说清楚,避免再出现这样的误会,让大家少走弯路、少花冤枉钱。



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