吉林,一女子去面馆吃面,没想到当她端着做好的面条去调料台加葱花时,她被店员告知葱花要额外收费,女子头一次听说吃加葱花还要收费,于是她就与店员理论,最终旁边大哥帮忙解围,老板就没有收葱花费。 信息来源:新闻晨报 她叫小萍,单位就在这栋楼,前两天这家新开面馆一看装修就有眼缘,想尝一尝鲜。 刚坐下,菜单上一碗细面+馒头片二十五块,挺合理。 可面端上来,她寻思:加点葱姜蒜提味不亏。 舀了半勺葱花,店员就拦住:“葱花要一块钱一份,您先补个款。” 小萍愣住了:“啥?菜单上哪写了?小料台也没提示!” 店员一脸“这边都这样”的架势,死活不让加。 小萍立马掏手机开录,老板从后厨走出来,脸黑得能挤出水来:“我这不是赚钱,防止浪费!” 说完还凶巴巴地让她别拍。 小萍更气了:“我就舀半勺,你咋浪费?你咋不提前说?” 两人当场杠上了,隔壁桌顾客都看热闹。 这时,一位正在吃面的老哥站出来,拍了拍老板肩膀:“几颗葱花能花多少钱?人家想加就加,别为这几毛钱为难顾客。” 那老哥原来是熟客,老板一听脸色缓和许多,也就没再追这笔葱花费,小萍也没给那块钱。 小萍回家后一怒之下把视频发到网上,瞬间炸了。 网友大多骂老板“眼界太狭隘”,“先消费后告知”为坑人的套路,葱花、香菜这种基础小料行业惯例都是免费的。 也有人喊理解老板“成本也是钱”、“怕人贪多浪费”。 但更多人说:真要收费就得明码标价,小写在菜单上或者小料台旁边,给顾客选择权。 科普一下,根据《消费者权益保护法》,店家收取任何费用都要提前告知,不能等你加完再说一声。 其实最让人不爽的不是那一块钱,而是这口“坑顾客”的生意经。 餐饮想要做长久,靠得是诚信和口碑,别把小成本当增长点,透明才是王道,做老板格局要大,不要斤斤计较,这样生意才更加兴隆。
