太糟心了！浙江杭州，男子和女友回老家过年期间，物业说他家返水了，派了维修人员进去处理。女友打开手机监控，想看看返水严不严重，谁知竟看到，一名男性维修工抓起了她的私密衣物。贴身内衣裤被陌生男子翻来覆去，女友惊恐又委屈，整个人心神不宁。男子找到物业讨要说法，谁知，对方称是想摸摸衣服潮不潮，有没有泡水。这个说法太扯了，男子根本无法接受。 春节，本是一家人团团圆圆、热热闹闹的温馨时刻，可对于杭州的邵先生和女友来说，这个春节却过得格外闹心。 2月19号，大年初三，邵先生正带着女友在老家欢欢喜喜地过年。突然，物业打来电话，急切地说发现他家返水了，需要进去排查处理。 邵先生没多想，便把房门密码告诉了物业。 很快，两名保洁和维修人员就进了家门，一番查看后，发现反水情况并及时进行了处置。 当时，邵先生和女友远在老家，对家里发生的一切浑然不知，事后，女友想着通过手机回看一下房间里的监控，看看家里反水情况到底有多严重。 可当她打开监控视频，画面里的场景却让她瞬间瞳孔地震。 监控显示，上午10点44分，一名男子进入画面，他先是朝着镜头方向看了一眼，然后径直走到椅子前停了下来。 椅子上堆着邵先生和女友的一些衣物，那天他们回家走得急，没来得及收拾进衣柜。 只见这名男子四下张望了一圈，接着，竟然伸手翻了翻椅子上的衣物。更过分的是，转身走开一分钟后，他又折返回来，直接抓起了女友的私密衣物。 看到自己的内衣裤被一个陌生男人这样翻来覆去，邵先生的女友又惊又怕，委屈又别扭。 她气愤的说，回杭州后，一定要去问问物业，这到底是怎么回事？他们到底是什么人员？ 起初，邵先生还没太把这事当回事，可回到杭州后，他发现女友完全变了个人。 以前从来不反锁房门的女友，一进房间就第一时间把房门反锁得死死的，好像外面有什么洪水猛兽似的。 而且她每天都寝食难安，整个人焦虑得不行，气色也变得特别差。 邵先生这才意识到，这件事情对女友的影响，远比他想象中严重得多。 这下，邵先生坐不住了，他赶紧电话联系了物业值班人员，没想到，对方一开始还否认维修人员有出格举动。 邵先生气不打一处来，真是不见棺材不落泪。 于是，他直接把监控视频拿给对方看，这下，物业才不得不承认，那名男子确实是工程维修师傅，不过，他又说这个动作的性质，并不是邵先生想的那样。 邵先生当然不信，随后他又找到了物业经理陆经理。 陆经理回应称，他们问了当事人，他说因为房间反水了，就想摸一下衣服潮不潮，有没有泡过水。 这个解释明显不合理，他们家反水是从厕所返到了地板上，根本不涉及沙发上的衣物。 而且那一堆衣物里，他偏偏拿起的就是女友的内衣内裤这些私密衣物，哪有这么巧的事？ 为了尽快解决此事，物业人员表示，会对这名维修人员进行绩效处罚，扣除他500块钱，再给邵先生减免一年的物业费1700块钱，这笔钱物业承担一部分，当事人承担一部分。 可邵先生无法接受，他觉得这种人就应该直接开除，留在物业就是个隐患。 因为他们小区以公寓为主，女性住户比较多，这事要是传出去，其他邻居肯定也会担心自己的安全。 陆经理介绍说，这名维修人员已经工作七八年了，日常表现一直不错，目前处于休假状态，不愿意面对镜头。 不过，他已经意识到了自己的错误，不该去做这种没有分寸的事情，公司已经对他进行了批评教育，后续会对他作出调动或开除。 这是他为自己的行为付出的代价，他必须承担。 《民法典》第1032条规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 维修人员在业主家中擅自翻动、拿取业主女友私密衣物，超出维修必要范围，构成对隐私权的侵扰。 物业对员工履职行为负有管理与监督义务，员工侵权造成业主精神困扰与生活安宁受损，物业应承担相应管理责任，邵先生女友可主张其赔礼道歉、赔偿精神损害。 目前，邵先生愿意和物业继续协商，希望能妥善处理此事，还他们一个安心。 对此你怎么看？