上海一位女士带猫赴友约时误以为猫丢失,情急之下花 8800 元雇佣专业找猫团队,结果刚搜寻不久,物业就在办公室桌柜下发现了猫 —— 猫根本没丢。 本是皆大欢喜的结果,猫主人却十分气愤。她表示,自己虽怀疑猫从窗户跑走,但花高价请专业团队,对方却未先排查室内、未调取监控,全程不专业,且猫并非团队找到,却执意要全额收取 8800 元。 猫主人提出支付 1000 元辛苦费遭拒,团队称按合同 “结果为导向”,只要猫找到,无论谁发现都算他们的功劳。无奈之下,猫主人已委托律师起诉,质疑该条款为霸王条款。 如今宠物服务机构日益增多,消费者愿意为宠物花高价,图的是专业与安心。找猫团队只看结果、忽视服务过程,无疑是薅消费者羊毛,既失了专业度,也伤了信任,这场维权也给所有宠物服务机构提了醒。

