新来的运营总监开会时拿出一张纸，让大家匿名写下对公司最不满意的地方。 收上来后，他一张张念。 “加班太多。”“领导外行指挥内行。”“工资三年没涨。” 他笑着点头：“大家的意见很真实，我们会认真对待。” 事后他把这叠纸递给人事经理：“这些笔迹你都认一下，以后重点观察。” 两个月后，当时写意见的三个人，先后“优化”了。 据说那张纸的背面，总监用铅笔写了一行小字： “谁写的，谁走。”