陕西西安，男子在网上店铺花17424元，买了一只玉镯，试戴后，尺寸不合适也没相中。男子希望退掉手镯，可以在店铺选择他样式。商家答应退货，要求男子自行承担运费，并将手镯寄回。男子发现退回的钱少了104.54元，商家称，第三方扣了服务费，和自己没关系。男子不乐意了，玉镯完好无损退还了，运费自己掏的，凭啥扣我100多？ 李先生是一家网上玉器店的老顾客，经常在这家店铺买东西。 以前买着挺满意，前不久，他又看上一款玉镯，想当新年礼物送家人。 他跟商家熟，加了微信，直接在上面问好了尺寸价格，当天下午6点多，扫了商家发来的支付宝收款码，付了17424块钱。 钱付了，地址给了，商家当天就发了货。 不巧的是，李先生一家春节出门旅游了，一直到2月23号回西安，才取上快递。 家里人试戴后，手镯尺寸不合适，可以说根本戴不进去。 再瞅瞅那品质，跟心里期待的也有点差距。 他就跟商家商量，说想退了，再看看其他样式的，如果合适再买一个。 来回沟通了几次，毕竟是熟客，商家答应了双方退货退款。 李先生自己掏运费把手镯寄了回去。 商家收到货，经查看手镯完好无损，就对李先生说，钱会原路退回。 不料，等收到退款的时候，李先生傻眼了，钱是退回来了，但只有17318.49元，生生少了104.54元。 他赶紧问商家怎么回事，商家解释，这钱可不是我扣的，是支付宝收的“服务费”。 也就是说，交易的时候就直接划走了，我们实际到手，就没收到17000多全款。 商家也挺委屈，一直解释，店里一分钱没赚你的，超过七天，还给无理由退货，最后还得倒赔钱，我们也要去投诉支付宝退钱。 李先生想不通，东西我原封不动给你退回去了，退货的运费还是我掏的，凭什么退款还要扣我100多？ 你商家收钱用的什么方式，产生了什么成本，那是你的事，凭啥转嫁到我头上？ 你觉着不合理，你可以去找支付宝掰扯，但不能让我给你“报销”！ 李先生实际收到的，就是17300的退款，那104.5就这么没了。 商家也没提再补给他的事。 李先生实打实掏了17424元，那104.5的“服务费”，本来就是他支付价款的一部分。 现在货退了，相当于合同目的没达成。 商家理应把这17424的全款一分不少地退给他。 至于第三方扣的那笔钱，那是商家和支付平台之间的事儿。 商家需要自己去沟通、去申诉，消费者没义务为这个买单。 这件事说白了，就是商家把自己的经营成本，转嫁给消费者的一个典型案例。 平台收手续费，就像开店要交房租、进货要花成本一样，是做生意绕不开的开销。 买卖做成了，这钱该商家出。 买卖黄了，货都退了，还想从消费者的退款里扣下这笔钱，确实说不过去。 有人认为，东西都不要了，退钱还要服务费的确不合理。 之前，那些买东西要求退钱不退货的，感觉很不讲理，没想到，商家也搞这一套。 有人为商家打抱不平，以后就用微信私码收款，或者交易前讲好，如有退货有手续费用。 商家一分钱利润没赚，还赔了一百多，消费者就损失个快递费，这也不合理。 其实李先生应该庆幸遇到好商家了，这种私下交易的卖家能退就不错了，要是拉黑你，就只能去打官司了。 那么，从法律的角度，如何看待李先生的遭遇？ 1、李先生有权要求商家全额退款。 依据《消费者权益保护法实施条例》第18条：经营者履行退货义务时，应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。 经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的，按照消费者实际支付的价格退清相关款项。 上述条款明确了，退货时商家应遵循的退款原则。 本案中，李先生实际支付了17424元购买玉镯，因尺寸不合适，以及品质未达预期与商家协商退货。 且已将商品完好退回，并承担了运费。 商家应将李先生实际支付的全部价款退还，不应扣除所谓的“服务费”。 第三方支付平台收取的服务费，是商家与支付平台之间的约定，实际与消费者无关。 商家不能将此成本。转嫁给消费者。 目前，李先生仍没收到那104.5的扣款。 对此，你怎么看？ 关注@赵哥的法律观，欢迎评论区发表您的看法。