这就是不尊重人的下场！山东，一外卖小哥接了个订单，给客户送3件矿泉水，地址是一楼。小哥联系客户，客户却说住602，地址写错了。按正常配送6楼3件，系统加3到5块钱，小哥给客户商量，让他搬一件，自己把剩下的两件扛上去，不用加钱了。 不料，遭到客户斥责：你一个送外卖的，干的就是这活，接了单就要满足顾客的一切需求。最后外卖小哥的做法令人做法绝了！ 外卖小哥站在单元楼门口，手里还拿着手机，屏幕上是客户刚才发来的语音条，语气里的轻蔑像针一样扎过来。 前一天他跑了12小时单，腰还隐隐作痛，本来想着和客户商量一下，少搬一件省点力，不用额外加钱，也算互相体谅。可客户的话，像一盆冷水浇下来，让他瞬间没了耐心。 他没有立刻反驳，也没有转身就走，只是把肩上的矿泉水箱轻轻放在地上，拍了拍手上的灰尘，然后点开订单页面，点了“已送达”，备注里写着“商品已放置单元楼门口，请自取”。 做完这一切，他提起自己的外卖箱，头也不回地离开了单元楼，手机里客户打来的电话，他一个都没接。 客户在家等了半天，没等到矿泉水送上来，再打电话已经没人接，打开外卖平台一看，订单已经显示完成。 他气冲冲地下楼，看到三件矿泉水整整齐齐摆在单元楼门口，顿时火冒三丈，立刻在平台上发起了投诉，说外卖小哥态度恶劣，拒绝配送，要求平台处罚小哥，还要赔偿他的损失。 他觉得自己是消费者，花了钱就该享受服务，地址写错不过是小事，外卖小哥就该无条件满足他的要求。 平台客服很快介入，联系到了外卖小哥。小哥没有隐瞒，把事情的前因后果原原本本地说了出来，包括地址写错、自己提出的折中方案，还有客户那句“你一个送外卖的，干的就是这活”。 平台调取了当时的通话录音，确认了小哥的说法属实，不仅没有处罚小哥，反而驳回了客户的投诉申请，还在内部系统里给了小哥一笔情绪安抚补贴，因为平台也认为，客户的言论已经超出了合理的服务要求，属于不尊重劳动者的行为。 客户没想到投诉会被驳回，更没想到平台会站在外卖小哥这边。他越想越气，就在小区的业主群里发了消息，把这件事添油加醋地说了一遍，说外卖小哥故意刁难他，还把自己的地址写错说成是“系统问题”，想博取邻居们的同情。可他没想到，群里的邻居们并没有站在他这边，反而纷纷指责他。 有人说，地址写错是自己的问题，凭什么让别人承担额外的工作量；有人说，外卖小哥也是人，凭什么被这样贬低； 还有人直接晒出了自己平时和外卖小哥相处的细节，说每次都会说声谢谢，遇到重货也会自己下楼搬一点，大家互相理解才是应该的。 客户在群里被怼得哑口无言，最后只能灰溜溜地退了群。他自己下楼把三件矿泉水搬上了六楼，累得气喘吁吁，腰也疼了好几天。 这件事之后，他再也没在小区里主动和别人搭话，每次遇到外卖小哥，都刻意绕着走，生怕别人认出他就是那个不尊重人的客户。 外卖小哥这边，虽然当时有点冲动，但事后并没有后悔。 他说，自己干这行三年，遇到过各种各样的客户，有暖心的，也有刁难的，但从来没有人像这个客户一样，把“送外卖的”当成一种贬低的标签。他不是怕搬那三件矿泉水，而是受不了那种被轻视的感觉。 那天之后，他还是每天按时接单送外卖，只是遇到地址不符或者需要额外搬运的订单，他会更明确地和客户沟通，如果客户不配合，他就会按照平台规则处理，不再像以前那样一味迁就。 这件事在当地的外卖圈子里也传开了，很多同行都为小哥点赞。他们说，以前遇到类似的情况，为了不被投诉，只能忍气吞声，但这次小哥的举动，让他们看到了维护自己尊严的可能。 平台也借此机会，更新了服务规则，明确规定如果客户地址填写错误，导致配送难度增加，客户需要承担相应的额外费用，同时也加大了对恶意投诉和不尊重劳动者行为的处罚力度。 其实，尊重从来都是相互的。外卖小哥靠自己的双手赚钱，每一份订单都承载着他们的汗水和辛苦，他们值得被尊重，而不是被贬低。 那个客户以为自己是消费者就可以高高在上，却忘了，不尊重别人的人，最终只会失去别人的尊重。他的那句斥责，不仅没有让外卖小哥屈服，反而让自己成了小区里的笑柄，也让更多人看到了不尊重他人的下场。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。