史上最牛汽车销售员诞生了!2024年3月,海口,一男子花93万买雷克萨斯,竟被要求加价10万才能提车!男子不服,叫来市场监管局来“撑腰”!可是客服经理居然叫嚣:“那就立案吧!” 2024年1月,王先生盯着手机屏幕上那串数字,931,873元,转眼间,银行到账提示弹出来了:五万块订车款,稳稳当当打进了海口雷克萨斯的账户,财务撕下那张盖了章的收据,正中央三个大字"订车款"。 白纸黑字,板上钉钉的事儿,谁能想到,这场看起来规规矩矩的买卖,连个风吹草动都不用,光靠几句话就能给你掀个底朝天,同年3月5号,离合同约定的5月10日提车还有两个多月,正当王先生盘算着开新车的日子,电话那头突然甩过来一句冰冷的话,得加钱。 没有任何预兆,没签补充协议,也没有任何公示说明,就这么直愣愣地要求在原价基础上再加十万块的所谓"服务费",否则车就别想提走,十万块,纯粹拿空气标价的十万块,连个明细都没有。 这笔比抢劫还离谱的钱,就这么砸在一个已经按流程付清定金的买家脸上,摆在普通人面前的路,无非就那么两条:要么咬咬牙,把这笔完全不合理的钱吞下去,赶紧把新车开走,要么认栽,拿回被折腾过的定金,车也不要了。 毕竟这种套路,在行业里早就不是什么新鲜事了,但这一次,这帮人的算盘彻底打错了,面对这种明摆着的强买强卖,王先生没有纠结,也没有妥协,直接一个电话打到了12315,等执法人员带着摄像机出现在海口雷克萨斯门店时,本以为事情能就此解决。 结果剧情走向了更荒唐的方向,女客服经理在镜头前的表现,简直刷新了人们的认知,她不仅毫无顾忌地阻挠执法取证,还用极其嚣张的语气直接叫板执法人员,"不谈了,法律见呗","那就立案,我们还想让看看能怎么盖戳"。 她抛出的每一句话,都在极力展示一种谁都不怕的流氓姿态,荒谬还在继续升级,她当着执法人员的面,直接否认那份双方签字的合同有效,声称没有盖公司公章、没有总监签字的文件不算数,活生生在公权力面前睁眼说瞎话。 结果几秒钟后就被打脸:那张盖了章的订车款收据铁证如山,而那凭空冒出来的十万块增值费,压根就没有任何收费项目依据,很多人想不通,这个客服经理哪来的胆子,敢这么硬怼执法人员,直到你看清她背后站着的那个庞然大物。 那可是中升集团,2023年的数据摆在那儿:这家母公司旗下有四百多家门店,遍布全国九十多座城市,是百强经销商排行榜的第一名,它的年销售额是1798.57亿,全年卖出去的车超过66万辆,就算董事长黄毅在胡润榜单上的排名有所下滑,身家也超过210亿。 有这么一个巨无霸撑腰,一家海南角落里的小店欺负个普通消费者,那还不是轻而易举的事儿,随口加上来的十万块空气费,对他们来说不过是顺手捞一笔罢了。 就算放眼他们在浙江、广州那些地方的门店,不允许刷卡、强制捆绑收费,也早就是这个超级快车里烂熟的老套路了,不过,再大的船也有翻的时候,这份毫无底线的嚣张记录,不仅翻出了过往同样的烂账惯例,更是被执法部门的重锤狠狠砸中了要害。 整整45万元的顶格行政处罚,给这场豪赌定了性,门店也因此被彻底立案查处,直接停业整顿,当网友的口水淹没中升集团的评论区时,公关能拿出的挣扎也就那么点儿:一份千篇一律推脱培训不到位的声明,加上一张把责任全推给经理个人的甩锅公告。 评论区也随之关闭,就像拉上最后一块遮羞布,现在日历已经翻过了快两年,时间能抹平风浪的痕迹,却抹不掉这个案子留下的警示,这就是用45万砸出来的教训清单:别被所谓的"非正式签署"骗了,抓紧保留转账凭证、录音录像等铁证,直接向监管部门投诉。 面对这种店大欺客的行为,硬刚到底才是最有效的断根手段,有些事情直到现在也没有明确的结尾:当初和王先生遭遇同样套路的人,到底有多少吃了哑巴亏。 如果整个行业想要斩断这种恶劣捆绑,还得靠一个人咬碎牙才能换来一次重拳出击,那些本该巡查监督的监管网,是不是还有些地方没踩实。信息来源:新浪网

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