广东的谢先生最近因为换行驶证急得直挠头：车是杭州牌照，行驶证章盖满了得换证，结果系统显示“查无此车”！ 原来他当初用临时身份证办的证，现在换正式证信息没更新，线上办不了，线下又得本人或朋友去杭州…… 人在广东的他彻底懵了，打电话到杭州车管所时直接赌气喊：“我在杭州没朋友，你就是我朋友！” 没想到，接电话的杭州市公安局交管支队车管所朱珈虹姑娘不仅没翻白眼，反而温柔回应：“如果你信任我，我可以给你办这件事，您别急，我来想办法！” 她一步步指导谢先生寄材料，全程帮办：核对、录入、制证，68分钟搞定！还贴心寄回新证，让谢先生直呼“太暖心”！ 谢先生红着眼眶说：“真没想到，一句气话换来千里外的贴心服务！” 网友瞬间炸锅，评论区清一色点赞： “这才是真正的‘为人民服务’！不推诿，不敷衍，给杭州车管所疯狂打call！” “现在这种主动帮忙的工作人员太少了！必须上热搜！” “朱珈虹小姐姐，你值得一个‘最美车管员’称号！” “在外漂泊的人，最怕这种无助时刻，幸好遇到了光。” 朱珈虹却说：“群众有困难，咱就得想办法，都是应该的。” 简单一句话，却让无数人心头一暖。 （文章素材来自中国蓝新闻，侵删）