贾国龙最终还是卸任了西贝主品牌的CEO，不少人评论说，他这是把自己“作”下了台。 3月6日的媒体报道里，有个细节很戳人：春节前贾国龙就已经完成了卸任，接棒救场的，是西贝的前任CEO、跟着品牌走了三十多年的老将董俊义。 有西贝员工说得很实在：“董俊义更懂一线，他回来，人心会更稳一点。” 这话反过来听，其实就是：贾国龙在任的这段时间，人心是不稳的。 西贝走到今天这个局面，从来都不是一日之寒。 从之前和罗永浩的公开硬刚，到面对消费者的质疑始终不肯低头，贾国龙给外界的印象，始终是“头铁”、不肯认错。哪怕门店接连关停，员工收到待岗通知，他似乎也始终活在自己的节奏里，没觉得自己的决策出了问题。 有人拿李亚鹏的事件做对比，说同样是遭遇口碑危机，至少李亚鹏懂得低头服软，若是能拿出诚意做些实事，未必不能挽回口碑。但贾国龙选了最硬的那条路，一路刚到底，直到自己被换下。 更有意思的是，这次被请回来救场的，全是西贝的老臣。董俊义1992年就加入西贝，从后厨学徒一路做到CEO，另一位老将张忠其，也是从一线厨师成长起来的核心骨干。 兜兜转转一圈，最后能稳住局面的，还是懂一线、懂市场的老人。这恰恰说明，这些年身居高位的贾国龙，已经离一线的真实声音，越来越远了。 很多人说他是被迫卸任，其实想想就明白，没有哪个创始人愿意主动交出经营大权。能走到这一步，背后一定是无数次“不听劝”的决策，攒下了无法挽回的局面。 只是最让人唏嘘的，还是那些普通的员工。老板的固执与任性，最终的代价，却落到了他们头上——待岗、被优化，要为别人的错误重新奔波。 企业经营遇到危机并不可怕，可怕的是身处危机之中，却始终闭着眼不肯承认自己的问题，活在自己的世界里。 当你听不进市场的声音、看不见员工的难处时，最终被市场淘汰，不过是迟早的事。