一男子为了解决需求，在网上花3700元买了一个仿真娃娃，商品介绍页面显示娃娃是168厘米，可收到货后他就发现货不对板，商家表示商品使用过无法退货，可男子却表示，我不仅要退，还要退一赔三。 男子找尺子量了好几遍，实际身高才158厘米，足足差了10厘米。这差距让他火大，明明是商家宣传不实，反倒怪自己使用过。 网友们看法不一，有人觉得贴身用品拆封就该不能退，商家有顾虑也正常。也有人替男子抱不平，货不对板在先，凭啥不让退。 商家一口咬定拆封影响二次销售，说行业里都这么规定。男子却不认同，他只是拆开验货，又没造成损坏，这是消费者该有的权利。 更让男子生气的是，仔细一看娃娃连厂名、厂址都没有，妥妥的“三无产品”。他收集了订单、宣传截图和测量视频，直接找了监管部门。 相关规定里写得明白，商品质量不符合约定，消费者有权退货。商家虚假宣传，还拿“使用过”当借口，根本站不住脚。 最后经过调解，商家不仅退了全款，还按规定做了三倍赔偿。这事也提醒大家，网购遇到不公，该维权就得勇敢站出来。