大多数人做出糟糕的决策是因为他们过于确信自己是对的，从而无法让自己看到确实存在的更好的选项。头脑极度开放的人知道，找到问题的所有答案很重要，但提出对的问题并向其他聪明人请教同样重要。他们明白，如果你不在一种“不知道”的状态下探索一段时间，你就不可能做出很好的决策。这是因为，与任何人知道的任何东西相比，“不知道”区域里的东西要重要得多，也令人兴奋得多。