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广东,一女子订了机票,去上海看病,早晨8点的航班,却因“航班超售”被拒载,让女子

广东,一女子订了机票,去上海看病,早晨8点的航班,却因“航班超售”被拒载,让女子乘中午12点多的航班,女子崩溃大哭:我必须得走,我约了上海的医生,号源特别紧张,病情不能耽搁。网友:无非就是赌有的人没赶上飞机,既要又要的挣2份钱。 一女子为了去上海看病,早早地就订好了机票,选的是早晨8点的航班。 她必须按时赶到上海,那可是好不容易才约上的,号源特别紧张,错过这次,不知道又要等多久。而且她的病情也不能再耽搁了。 女子提前好几天,就开始收拾行李,把看病的资料、证件都仔细地检查了好几遍,生怕落下什么。 出发那天,她早早地就起了床,简单吃了点东西,就拖着行李箱往机场赶。 一路上,她心里既紧张又期待,紧张的是,不知道自己的病情到底怎么样?期待的是,能快点见到医生,得到治疗。 到了机场,她顺利地办理了登机手续,拿着登机牌,心里稍微踏实了一些。 她拖着行李,跟着人群往登机口走去。可就在她准备登机的时候,意外发生了。 工作人员告诉她,因为“航班超售”,她不能乘坐这趟航班了,只能改签到中午12点多的航班。 女子一听,整个人都懵了。她感觉自己的脑袋“嗡”的一下,就像被重锤敲了一下似的。 她急忙跟工作人员解释,自己必须得走,约了上海的医生,病情不能耽搁。 可工作人员只是重复着改签和赔偿的话,说会给她升级公务舱,还会给予一定的赔偿。 女子根本听不进去这些,她只想着自己不能错过这趟航班,不能错过和医生的约定。 她越想越着急,眼泪在眼眶里直打转,最后实在忍不住,崩溃大哭起来。 她一边哭一边说,自己为了约这个号,等了多久,付出了多少努力,现在因为航班超售,所有的计划都泡汤了。 周围的人看到这一幕,都纷纷投来同情的目光。 有人劝她先冷静一下,看看能不能和航空公司再协商协商;也有人帮她出主意,看看能不能联系上海的医生,说明情况,看能不能加个号或者改个时间。 可女子心里清楚,上海的医生号源那么紧张,哪是那么容易就能改时间的。 她站在登机口,不肯离开,坚持要登机。她心里只有一个念头,就是必须得准时到上海,按时就医,不能让自己的病情,因为这次意外而变得更严重。 记者跟航空公司求证。却被拒之门外,让记者发送采访函,等记者补充了相关资料,可航空公司还是不接受采访。 航班超售虽然是一种常见的商业操作,但对于像这位女子这样有紧急需求的乘客来说,却可能会造成极大的困扰和损失。 有人说,机票超售这个规则本来就存在着问题,而且带来的好处归航空公司,不利却全部转嫁给消费者。 这是航空公司的问题。解决的办法少拉一个空姐。把空姐的座位让给乘客。 超售也许是经营的需要,那就要做好常规补偿方案以及被索赔的预案。 《公共航空运输旅客服务管理规定》,航空公司因超售导致旅客无法登机,应按照优先登机规则确定被拒绝登机的旅客,并及时告知其权利。 本案中,航空公司没提前告知超售风险,且在旅客有紧急医疗需求时,仅机械提供改签方案,没尽到合理协调义务。 超售虽属行业惯例,但航空公司作为格式条款提供方,需平衡商业利益与消费者权益,尤其对特殊需求旅客应建立应急补偿机制,否则可能构成对《消费者权益保护法》中公平交易权的侵害。 对此。你怎么看?