“讹人讹出新高度！”上海，一女子买了2台空调，师傅很快上门安装，结果，刚装了一会儿，女子就听到屋外“砰”的一声巨响，她跑过去查看，发现师傅竟然意外坠落，躺在楼下不省人事，女子将师傅送到医院，诊断全身多处骨折！不料，事后伤者家属找到女子，认为是她的责任，要求她赔偿！ 上海的孙女士做梦也想不到，自己不过是在苏宁易购买了两台格力空调，最后竟然被拽进了一场没完没了的赔偿官司。 那天下午，阳光正晒。领头的李师傅带着两个小弟上门，看起来挺利索。孙女士给指了地方就去厨房忙活了，毕竟咱是顾客，总不能全程盯着看人家干活。 可没过一会儿，外面突然"砰"的一声闷炸，震得窗户都响。 孙女士心猛地一抽，赶紧往阳台跑。眼前的景象让她当场腿软：原本好好的护栏竟然断了半截，那个干活的年轻小伙没影了。往楼下一瞧，人已经摔到了草坪上，一动不动地蜷在那儿。 她二话没说，抓起手机一边往楼下疯跑，一边打120急救。救护车来了，她不仅全程陪同去医院接诊、办手续，甚至还怕耽误治疗，主动掏钱垫付了几千块的急救费。 医生给出的结论让人揪心：全身多处骨折，后面不仅要动大手术，还要长期康复，这钱绝对是个无底洞。 孙女士看着病床上的小年轻虽然心疼，但她心里琢磨，自己就是个买空调的顾客，没乱指挥也没违规操作，剩下的事该这帮师傅背后的公司来处理了吧？ 结果，不仅那几家巨头没影，孙女士反倒成了"替罪羔羊"。 一下子来了六个家属，连八十岁的老爷子都搬出来了，乌泱泱往孙女士家门口一站，那架势不像是沟通，倒像是要账的。他们口沫飞溅，甩出一句让人气绝的逻辑："人是在你家干活掉下去的，就在你家出的事，你不掏钱谁掏？"张口就要赔20万。 更寒心的是，这伙人看她不撒手，开始玩起了"骚扰战"。孙女士家里天天被人敲门，上班也被堵在单位闹，搞得邻居指指点点、上司谈话。甚至还在小区内四处传闲话、破坏名誉，摆出了非要从这个"软柿子"身上啃下一口肉的架势。 孙女士实在没办法了，回头去找卖空调的苏宁，再找产空调的格力。 好家伙，两大品牌玩起了"推太极"大赛：苏宁推给品牌方说别找我。格力客服更绝，说这安装师傅是外面外包公司的，没咱的编制，我们不管。等转头去找三方外包公司时，对方却玩起了躲猫猫，就是没一个有担当的主管站出来顶事。 这事儿的核心，其实就藏在那条利益链条里。平台为了省事、省钱，随便找个草台班子就上门，安全防范形同虚设。一旦出了意外，平台往外躲，分包方赔不起，走投无路的家属转手就想拉业主当"替罪羊"。 更荒诞的是，孙女士当初垫付药费的善意，竟被家属歪解成："你要是没责任，你能那么痛快掏钱？这不就是默认担责吗？" 这番逻辑，简直让人心凉到了嗓子眼儿。 孙女士只能报警。民警到场一查，说得很清楚：孙女士是消费者，既没瞎指挥，也没给师傅提供不安全工具，于法于理都没有过错，根本不用赔偿。 可即便警察发了话，这家人依旧是一副"死猪不怕开水烫"的样子。 现在的孙女士彻底清醒了，求人不如求法。她已经把所有的订单信息、垫付的收据和警察的调解回执全部整理好，反手就把对方诉至法院，不仅要争一个法律上的白纸黑字，也要让那些恶意维权的人付出代价。 情分是情分，法理是法理。我们可以同情伤者的不幸，也可以理解家属的焦头烂额，但这一届善良的业主，绝不当那个冤大头。 如果每次好心伸手救人都要背上一身的官司和债务，那下一次，谁还敢在邻居危急时报警？谁还敢再对安装师傅多那一句叮嘱？ 别让好心人寒了心，更别让法理成了某些人无赖的遮羞布。 参考信息：上海法治报.(2025-08-30).事发上海，空调安装师傅意外坠落！苏宁、格力都不管，业主却被家属索赔！