3月14日陕西西安，女子称：2022年9月，她在西安市雁塔区西沣北路的红星美凯龙商场花13.8万买11件博世品牌进口电器，当时只配送一件烤箱 ，后来又取走了，三年时间到目前一件货没收到，想退款经销商表示“只换不退”。