消费过程中“踩坑”了怎么办? 消费“踩坑”太闹心，不过咱也有办法维权。像办卡后商家跑路、网购货不对板、快递丢了商家和快递扯皮等情况，大家估计都遇到过。 如果网购收到“特价商品”，商家以“不退不换”为由拒绝，这完全不成立。按《消法》，商品不符质量要求，消费者有权退货。“已拆封不支持退货”也大多无效，合理拆封不影响商品完好，可七日无理由退货。建议保留开箱视频等证据，先和商家协商，不行就找平台或打12315。 要是预付卡商家跑路，先协商留证据，协商无果就联合其他消费者报案，追究商家责任。总之，消费“踩坑”别认栽，积极维权才是王道！