奥迪太让人伤心了！山东淄博，奥迪车主宫先生买的奥迪Q6在正常行驶中，先后两次突发动力消失，还伴随刹车、转向失灵的危险情况，可当他依据合理要求申请退换车时，却被4S店以过三包期为由拒绝 。车 主：太让我们伤心了！ 宫先生2023年11月在淄博的奥迪4S店买了这辆车，本以为大品牌能让人放心，没想到麻烦接二连三来 。 据宫先生说，2024年9月的一天晚上，他拉着一家人，以80公里的时速行驶，快到红绿灯时，车子突然报警，踩了三遍刹车，也没有制动，人当时心里就慌了，紧接着动力全失，刹车和转向也没了助力，只能失控滑行，万幸最后没出事故。 这次出事之后，宫先生赶紧把车送修，本以为修完就安全了，结果2025年12月，车子在行驶中又一次突然失去动力，停在了外环路口，当时路上车来车往，想想都后怕 。 经历了两次致命的故障，宫先生再也不敢开这辆车了，他觉得这是重大安全隐患，就向4S店提出退换车的要求。 可4S店却说，第二次检测维修时车子已经过了三包期，还说厂家的意见只是正常修车，压根不搭理宫先生的合理诉求 。 宫先生多次打奥迪官方客服电话，要么是向上反应让等消息，要么根本没人接！宫先生对记者说：“我投诉了N遍，一直有回音”维权的路走得特别难 有网友后怕： “奥迪这么大的品牌，怎么能出这种要命的故障？这不就是拿客户的生命开玩笑吗？” 有网友心寒： “车子出问题不可怕，可怕的是出了问题后厂家的态度。几十万的车，两次动力消失，这还不算严重安全故障？非要等出了大事才认账吗？” 更多的网友感同身受： “我们普通老百姓，攒好多年钱才买一辆车，图的就是个安全、省心。真摊上这事儿，商家又不管，我们找谁说理去？维权咋就这么难？” 说实话，真的特别能理解宫先生的委屈和害怕！我们消费者信任奥迪这个牌子，愿意花那么多钱，买的不就是个安全和放心吗？ 就像宫先生说的：“说实话，你们造的车连最基本的动力，最基本的安全都没有，你怎么去守护和呵护你的客户呢？”车在行驶中动力消失，这是最基础的“能跑”和“安全”出了问题。对车主来说，这就是最大的安全隐患。 这时候，厂家和4S店如果只是一味地拿政策条文说事，对车主的恐惧和诉求视而不见，那伤的不仅仅是这一个车主的心。 这会让所有关注这件事的人觉得，原来在你们眼里，冰冷的条款比滚烫的生命更重要。一句“不符合退换标准”，轻飘飘地就把车主的两次生死经历给盖过去了，这怎么能让人信服？ 三包”规定是保护消费者权益的底线，但底线不等于最高的服务标准。当一辆车反复出现可能危及生命的故障时，企业主动站出来承担责任，给车主一个安心的交代，这才是真正对消费者负责的态度。 我们希望，奥迪这样的一线品牌，能拿出与品牌地位相匹配的责任感，主动去解决车主的难题，而不是把消费者当成对立面。毕竟，口碑的建立需要很多年，但信任的崩塌，可能就在一瞬间。 奥迪行驶中动力消失 车主退换车难