吉林长春,男子办了一张白金信用卡,业务员告诉他年费1000元/年,但是第一年免费,男子不以为然,以为就像其他的卡一样,每年刷满6-10笔就免年费,就这样过了4年,他偶然发现这张卡没年都会扣他1000元,他赶紧找银行问这是怎么回事,没想到对方的回复让他无法接受!
李先生4年前办了一张白金信用卡,前段时间闲来无事翻看账单,气的他差点把手机摔了。
2021年,李先生在银行办了这张卡,额度为23000元,不算高,但当时业务员告诉他首年年费全免。
他不以为然,李先生不止这一张这种卡,大多数都是首年免年费,后面每年刷够6-10笔也可以免。
直到前段时间,李先生有事查看账单,意外发现有一笔1000元年费的扣款。
他有点懵,就往前继续翻账单查看,这一查不要紧,还真查出了大问题。
原来从2022-2025年,每年都会扣他1000块的年费,而自己就像个被蒙在鼓里的外人,从来都不知道。
因为扣完后连个信息都没给发过,而自己经常用卡,到日子就还,并没有在意自己每月花了多少。
要不是偶然点开账单,这4000块恐怕就永远石沉大海。
李先生越想越气,找银行讨要说法,从办卡开始,从来没人给他说过要交年费。
银行也没着急,对方告诉李先生,年费可以免,用25万积分兑换就可以。
以1元一积分算的话,25万积分需要花25万元。
而李先生从办卡到现在一共才花了1万多,连个零头都不够。
李现不解,一个普通人用信用卡花25万那得多高的消费,这哪是积分抵扣,这门槛也太高了。
让李先生最窝火的是,扣他年费银行从头到尾都没尽到通知义务。
哪怕一条短信,一个电话甚至一个邮件都行,一样都没有。
就像租了个房子,房东偷偷涨了房租,还不告诉你,等你年底算账才发现钱高了那么堵。
李先生表示攒不够积分是自己的事,但你扣我钱之前得告诉我一声吧?这是最基本的原则。
要是知道这张卡每年要扣1000元,自己肯定早就停用了。
他把问题反馈给客服后,双方经过沟通,银行最终同意,出于服务考虑,退还李先生2000元年费。
剩下的由李先生自己承担,后来李先生一气之下把这张卡给注销。
这张白金卡额度也不高,还不如他之前办的金卡高。
结果花着白金卡的钱,享受着普卡的额度,这落差感,换谁都得炸。
办业务时,他们总会说客户要仔细看账单,可谁没事天天翻那密密麻麻的交易记录?
大多数人都是收到还款提醒才看一眼,可等你看到的时候,年费早就扣完了。
更别说那些藏在小字里的规则,普通人哪有精力去逐字逐句研究。
说白了,这就是利用信息差,把客户当成了待宰的羔羊。
李先生的遭遇并不是个例,很多持信用卡都经历过这种事。
办卡的时候,被业务员吹的天花乱坠,什么免年费、高额度、专属权益,说得好的不得了。
等你开了卡以后,才发现年费怎么扣,积分怎么用,权益怎么领,全是模模糊糊。
他们无非是先用低门槛高福利把人拉进来,再用复杂的规则、隐蔽的扣费把钱赚回去。
这事说白了,就是银行和持卡人之间的信息差玩得太溜了。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第67条:发卡银行应当在信用卡领用合同中明确规定通知持卡人的方式和渠道,及时将信用卡账户变动、年费收取、积分规则等重要信息告知持卡人,保障持卡人的知情权。
银行在收取年费前,未通过任何方式告知李先生,直接从账户扣款,这明显违反了本条里未及时告知重要信息的要求。
哪怕条款里写了年费自动扣除,也不能免除主动通知的义务。
对此,你怎么看这件事!
@静心法谈学法辨是非,慬法不到吃亏。



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