怪事 凌晨到酒店发现我订的房间被入住了
事情是这样的…
出去玩订了同一家酒店连住三天,航班原本是23点到达当地,结果临时收到延误信息要23点才起飞,到达时间就变成第二天凌晨1点过了。下午收到延误通知时我给酒店前台打电话说了这个情况,前台跟我核对了订单表示凌晨落地也可以来办理入住,并表示他们会帮我整晚留着房间,前台24小时都有人在。
凌晨落地后,我坐机场大巴到达酒店,当时已经2点过了。前台只有一个人在,看我出电梯一脸懵逼,问我:请问需要什么帮助吗?我说我办理入住。前台更懵逼了,说今天的房间都满了。我就跟他说了订单姓名,还表示我提前打过电话。他在电脑上查完说我订的房间有人办理了入住,和我名字一模一样(我名字是两个字,比较容易重名,但真有这么巧?[黑薯问号R])。
前台先看了我手机上的订单,然后给房间客人打电话,问客人她的订单是否是这个酒店,那个客人表示是朋友帮忙订的酒店,她没有订单。随后前台去房间敲门,我隐约听到对话,那个客人说不可能不给房费,让他放心。前台跟我的解释是:那个客人应该走错酒店了,但是身份证和我名字一模一样,他们1点过给我打过电话我没有接(我当时在飞机上)。现在给我的处理方式是先找了一间平时不卖的小房间让我将就一晚,后面两天帮我升级成高级房型。我接受了。
但是疑问来了:是不是平台泄露了我的信息?真有这么巧的事情?身份证拿出来名字一模一样?
我觉得可能是这样,那个客人通过平台得到我的订单知道我还没入住,可能想白嫖酒店,凌晨1点过拿我订单去入住,酒店用她身份证正常登记,发现她名字和订单不匹配,她解释说是朋友帮她订的,酒店给我订单留的手机打电话核实,我在飞机上没接到,然后酒店就核销给她入住了。
有可能是这样吗?有没人遇到过相同情况啊?如果真的泄露订单信息我有点想投诉平台
