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套路太深!云南昆明,女子装修婚房后,去家具城买1.8的床,店员给她推荐,女子看着

套路太深!云南昆明,女子装修婚房后,去家具城买1.8的床,店员给她推荐,女子看着蛮喜欢,床加床垫总价5480元,便按要求交了3600元定金。谁知回家一量,这款1.8米床有加宽,实际有2米宽,根本放不下。女子没超24小时就给店员打电话要求全额退定金。万没想到,销售员说:如果都这样,合同约束谁?可给出的几个方案女子都不接受。店方表示那只能退一半定金!网友:好不容易薅到的羊毛哪舍得轻易放了! 罗女士的婚房装修完毕,开始准备往里添置床柜等家具,构图她新家的样子,心里满是憧憬。 2月26日,罗女士高高兴兴来到家具城挑选床具。 这是她第一次装修,买家具完全没有经验,心里只想着选一张款式喜欢、尺寸合适的床。 店员满脸堆笑,热情为她介绍各款新式双人床。罗女士说自己需要的是标准1.8米的床,家里卧室的空间刚好能放下这个尺寸。 店员听完她的需求,很快就热情地推荐了一款席梦思旗下品牌的床,款式简约大气。 罗女士看了很多款式都没相中,却对店员推荐的有了眼缘。 罗女士因缺乏选购经验,只看样式,全程都是听店员推荐和讲解,以为这款床就是1.8米的,并未过多追问床体的具体尺寸细节。 能够找到满意的床,罗女士满心欢喜,在与店员几番讨价还价后,床加床垫整体价格谈到5480元。 店员说要按店里要求交3600元定金。罗女士二话没说就预付了定金。 可她万万没想到,这款看似标准1.8米的床,两侧居然有隐形加宽设计,实际整体宽度达到了2米多,存在隐藏的尺寸问题。 回到家后,罗女士拿出尺子测量卧室空间,这一量让她瞬间慌了神。 家里的卧室摆放区域,刚好只能容纳标准1.8米的床,这款床两侧加宽后超出了近20公分,根本放不进去。 想到喜欢的床放不进去,罗女士又着急又懊恼,生怕耽误了后续的装修进度,连24小时都没超就立刻联系了接待她的店员,提出想要退掉这张床。 店员让她到店里当面沟通,罗女士第二天一早就赶了过去。 她原本以为,自己刚付完定金就发现问题,而且是因为尺寸不符无法使用,退款应该是顺理成章的事,可沟通的结果却让她大失所望。 店员先后给出了几个解决方案,可都不符合罗女士的预期。 店员让她重选款式,罗女士要么不喜欢,要么觉得超出预算。 店员又提议用3600元的定金抵扣店里的床垫,罗女士觉得这个价格买个床垫同样超出了她的预算,根本无法接受。 罗女士的想法很简单,床放不下是客观事实,自己也没有耽误商家太久时间,只希望能全额退回3600元定金。 商家表示如果坚持不要床、要退定金,就必须扣除一半的费用,只退还1800元。 这让罗女士觉得十分不合理,她认为问题的根源在于店员没有提前告知床体加宽的关键信息。 自己作为没有经验的消费者,完全是被误导了,责任不该由自己全部承担,凭什么要平白无故损失一千多块钱? 为了讨个说法,记者陪同罗女士再次来到了这家家具店。 店铺店长给出了自己的解释,称除了罗女士选中的这款床,其他款式的尺寸都能满足她家的摆放需求。 商家也提出可以为她定制合适尺寸的同款床,一周左右就能到货,不会耽误她结婚使用,可罗女士一家并不同意。至于换床垫的方案,也被罗女士拒绝了。 对于全额退定金的要求,店长明确表示无法同意。 店长认为,订货时已经告知顾客商品无质量问题不退不换,此前提出的换款、定制方案,已是商家做出的让步,如所有消费者都这样,合同约束谁? 店长表示,如她非要全额退款,自己做不了主,只能等店铺负责人出差回来后,再做进一步协商。 《民法典》第147条:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 罗女士因店员未告知,误认为床是标准1.8,实际2米,该错误认识直接导致她订立合同、支付定金,且因尺寸不符合同目的完全无法实现,构成重大误解。合同撤销后,商家应全额返还定金。 有人说,人家要的是1.8米的,你超过1.8米太多,规格不符,应该退定金或者换符合规格的货。 有人说,床垫1.8,床框肯定过2.0,不能以自己没有经验为由退货退定金,一切以合同为准。合同是约束双方的。 还有人说,她就是想退货不愿承担后果,尺寸不对只是借口,就是超出自己消费能力,然后找点问题退款! 因为店家都提出可以按同款定制符合尺寸的,她也不同意。 您觉得这个压金该不该退呢?