国网西安市阎良区供电公司：情系桑榆送光明 贴心服务保平安 3月18日，国网西安市阎良区供电公司共产党员服务队深入辖区农村及养老院，为留守老人、孤寡老人等特殊群体开展暖心走访服务及用电检查，用真情与坚守为老年群体撑起用电“安全伞”，把优质服务送到群众家门口、心坎上。 随着青壮年外出务工，农村留守老人群体日益增多，他们大多年岁已高、行动不便，对用电安全知识掌握不足，线路老化、电器使用不当等隐患极易影响日常生活。针对这一实际情况，国网西安市阎良区供电公司共产党员服务队将养老院、留守老人用电保障作为“双满意”的重点工作，建立特殊群体服务台账，制定常态化上门服务机制，用责任与爱心守护老人用电安全。 在阎良区康乔老年公寓，服务队队员对三栋生活大楼开展全面安全隐患排查，重点检查室内线路、配电箱、开关插座及取暖、照明等电器设备，对发现的线路不规范、设备老化等问题及时整改维护，现场为工作人员和老人讲解安全用电、防火防触电知识。同时，对各村独居、留守老人开展拉网式排查，重点整治线路老化、插座破损、接线混乱等突出隐患，切实筑牢特殊群体用电安全防线。 在南房村独居老人房大爷家中，共产党员服务队队员仔细检查室内线路、开关、插座及照明设备，发现老人家中部分线路老化破损、插座接触不良，立即免费为其更换老化线路、维修故障插座，并重新梳理室内用电线路，消除安全隐患。“大爷，这个旧插座别用了，容易漏电，我们给您换了新的，平时用电一定要注意安全。”队员一边忙碌，一边用通俗易懂的语言，向老人讲解安全用电常识、电器正确使用方法，以及触电急救、火灾防范等知识，耐心解答老人提出的用电疑问。 每到一户留守老人家中，服务队队员都细致排查用电隐患，小到更换一盏灯泡、紧固一颗螺丝，大到整修室内线路、检修漏电保护器，事无巨细、尽心尽责。对于行动不便、无法前往营业厅办理业务的老人，队员主动提供电费代缴、业务代办等“一站式”服务，留下连心卡，叮嘱老人遇到用电问题随时拨打服务电话，确保第一时间上门处理。 一盏明灯，一份温暖；一次服务，一份担当。国网西安市阎良区供电公司坚决树牢“人民至上”理念，把对特殊群体的关爱融入日常供电服务中，用细致入微的服务、扎实有效的举措，打通服务群众“最后一公里”。下一步，该公司将持续深化暖心供电服务，常态化开展养老院、留守老人、困难群众用电帮扶行动，以电力温度守护民生温度，让党旗在服务基层、温暖民心的一线高高飘扬。 （张楚翌 作者：常佳）