深圳骑手接了个史诗级跑腿单：坪山到大鹏，50公里！App导航大手一挥“穿马峦山公园最近”，结果到山前傻眼——路封了！您这导航是去年装的地图吧？ 切到高德，绕路40分钟，骑手急得冒烟。收货大哥倒佛系：“今天送到就行。” 可平台准时宝不佛系啊！迟到12分钟，9块2毛瞬间蒸发。 骑手怒找客服理论，对话完更窒息：对方回复宛如“人机二重奏”——“您的问题已记录，祝您生活愉快。” 所以，这智能系统是智能在扣费，智障在导航和客服吗？