半小时取鱼刺，7小时修路，中国效率再次震惊老外！ “这执行力，不服不行！”最近，一位定居成都的澳大利亚博主“老梁在中国”火了。他的一条短视频记录了自己拨打12345热线投诉路面隐患的全过程——从拨通电话到问题解决，仅用了**7个小时**。而另一段“半小时取鱼刺”的经历，也让海外网友见识了中国医疗的救治效率。 近日，定居四川成都的澳大利亚博主梁安爵（中文名“老梁在中国”），又凭短视频备受关注。这一次，他用镜头完整记录下自己拨打12345热线，投诉中国西部城市管理中的瑕疵的全过程。 2月12日，马年春节前夕，老梁到重庆旅游。在沙坪坝融汇广场附近，他偶然发现路面未固定钢板存在安全隐患。虽然中文不佳，但他还是抱着试试看的心态，拨打了重庆的12345热线反映问题。 令老梁意外的是，接线的工作人员没有推诿，而是用流利的英语与他沟通，全程无障碍了解清楚了老梁的诉求。 随后，12345热线把问题转交至沙坪坝区数字化城市运行和治理中心。该中心会同职能部门快速响应处置，仅**7个小时**就完成了钢板焊接、加固与路面平整的工作，并第一时间向老梁反馈了处理结果。 “7个小时！现在回想起来仍觉得不可思议。”老梁说，他原以为问题至少需要一两周才能解决，如此高效的处置速度让人十分惊叹。 沙坪坝区数字化城市运行和治理中心副主任朱江介绍，此次高效处置并非特殊优待，而是常态化治理机制的体现。他们对城市安全隐患类诉求，实行**当日接件、当日处置、当日办结**，所有诉求一视同仁、高效办理。2025年，该区全年受理群众诉求约8万件，按期办结率达100%。 同样在成都，老梁也曾向12345热线反映过一处道路的金属井盖松动问题。从接报到工作人员到现场核实处理，一天内，金属井盖的更换与加固工作也得以完成。 老梁在接受采访时感慨：“不论在成都还是在重庆，从拨通电话到问题解决，全程高效顺畅。中国速度再一次让人震惊！” 半小时取鱼刺，医疗效率更“离谱” 其实，老梁的“震惊”不止于城市治理。他刚定居成都时，一段“取鱼刺”的经历，同样让他记忆犹新。 当时他去的是四川锦欣西囡妇女儿童医院，接诊的是一位普通的门诊女医生，全程使用英语和他交流。从进门挂号、医生问诊到用内窥镜取鱼刺，整个诊疗过程仅用时**30分钟**，花费人民币300元。 老梁说，同样的取鱼刺治疗，在澳大利亚扣除保险后，个人仍需要自费上千元。就他自己看急诊的经历来看，等待4个小时甚至更多时间是常事。“还有一次我妻子的朋友头部受伤，在急诊室等了15个小时才得到处理。” “当时就觉得，速度快得让人感觉有些‘离谱’。”老梁感叹。 世界看见“为人民服务”的中国 老梁把这两段经历剪辑成短视频发布后，迅速引发海外网友关注、热议，视频总播放量已超**100万**。 让人印象深刻的是，老梁在两条视频的封面图上标注的文字，重庆视频的文字：“原来纳税人的钱不流向亿万富翁时，社会是这样子的。”成都视频的文字则是：“被地方政府的守护力暖到了。” 老梁说，无论是医疗服务的“高效低价”，还是12345热线的“接诉即办”，他都能感受到中国实实在在地兑现着“把改善人民生活放在首位”的承诺。 视频里，老梁常说，“中国正在给世界树立一个非常好的榜样。”这句话也引起多国网友共鸣，大家纷纷在社交平台的评论区，分享类似的案例。 翻阅老梁的社交账号，可以看到175个视频作品，都是在中国生活的真实记录，聚焦于医疗、政务服务、日常民生、中外对比、家庭生活等方面。 “很多西方人通过我的短视频，能清楚地看到他们的生活体验和中国的区别。他们更能感受到，中国（政府）是为人民服务的。”老梁说。 从7小时修好一段路，到半小时取出一根鱼刺——这些看似微不足道的小事，恰恰构成了一个普通人日常生活中的安全感。当公共服务能够做到“接诉即办”，当医疗体系能够做到高效低价，这样的中国速度，值得被世界看见。老外在中国看病 老外来华就医 老外来华看病