必须较真！北京，女子花1138元买机票，北京飞安顺的KN5659航班，事后发现，航空公司的行程单上票价970元，而平台页面写着机票1038元，旅行券50元，抵扣20元，机建燃油70元。而航空公司的行程单是：900元票面+50元机建+20元燃油，差价168元。她找客服要说法，对方却说：套餐票，机票价格仅供参考，女子不服，那实际收费和页面的标价，到底谁说了算？他要求平台“退差赔三”，可平台的态度，把女子气急眼了。 2026年1月20日，杨女士在APP上买了一张机票，从北京大兴机场，飞往安顺黄果树机场，航班是中联航的KN5659。 按着付款页面的票价，她支付了1138元，买了一张机票。 当时杨女士没多想，付款、出票、乘机，整个过程也挺顺利。 可等她行程结束返回北京，无意间翻看行程单时，发现不对劲了。 航空公司的行程单上，清清楚楚写着机票价格970元，和她实际掏的钱差了168元。 杨女士心里犯嘀咕：明明付了1138，怎么行程单上只写970元？ 她第一反应是打电话给客服，想问个明白，不成想，客服的答复让她更糊涂了。 对方说，她买的是一张带优惠券的套餐票，所以机票价格只是个参考，没什么问题。 杨女士听完觉得不对，套餐票归套餐票，但行程单上的价格，怎么能跟实际支付的不一样呢？ 她心里清楚，民航有规定，行程单上的金额，必须和实收金额一致，平台这么做，要么是违规操作，要么就是价格欺诈。 杨女士脾气有点犟，凡事比较较真，这次她不打算就这么算了。 她跟客服掰扯了好几轮，坚持要求平台，按实付金额“退差赔三”。 把168元的差价退回来，再按差价的3倍赔偿。 可平台那边态度强硬，协商了几次后，平台给出的方案是，按差价的两倍赔，356元。 杨女士不接受，她觉得这钱不是多少的问题，是平台从一开始就没把这事当回事，拖着不解决，还拿“套餐票”当挡箭牌。 为此双方展开了拉锯战，从1月买票，到后来直接反复沟通，一直拖到3月份，事情还是没个定论。 杨女士被拖的烦不胜烦，她索性不在找平台了，直接向媒体反映了情况。 记者介入后，先联系了航空公司，工作人员现场查询了杨女士的航班信息。 确认了这张机票的实际价格就是970元，包括900元票面价、50元机建费和20元燃油费。 航空公司方面，态度很明确，说他们始终站在旅客这边，如果第三方平台有违规操作，一经查实，会按协议追责。 这话等于给杨女士的说法盖章定论了，平台确实多收了钱。 记者又联系了平台，这回平台的回应变了。 工作人员说，经过核查杨女士的订单出现差额，是因为平台页面标注错了，不是他们故意。 不管怎么说，既然承认多收了钱，那就得给个说法。 随后杨女士证实，她收到了退款，事情算是解决了。 有网友在网上一搜，杨女士这事并不是个例，类似的投诉很多。 光黑猫投诉平台上，关于第三方平台购买机票，遭遇差价的投诉就有8000多条。 消费者付的钱，和航司实际票价对不上，平台要么说是套餐，要么说是标注错误。 理由五花八门，但结果往往都是，消费者得花费很大精力才能讨回公道。 其实，平台实付价和行程单上的票价不符，平台如果拿信息标注错误，或者套餐包含来说事，本质上已经构成了价格欺诈。 消费者被误导买了票，平台依法就该承担“退一赔三”的责任，这不仅是赔钱的事，更是平台的诚信问题。 杨女士这次较真，花了好几个月，最后拿到了该拿的赔偿。 但对于那些不知道该怎么维权的消费者来说，那168元的差额，可能就悄无声息地被平台揣进了兜里。 依据《消费者权益保护法》第55条第1款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍； 增加赔偿的金额不足500元的为500元。 本案中，平台向杨女士收取的机票价，存在168元差价。 平台先是以“套餐票”为由拒绝处理，后又承认是页面标注错误。 无论哪种情况，平台这么做，都导致杨女士产生误解，已构成价格欺诈。 杨女士有权要求平台退还168元差价，并获得差价3倍即504元的赔偿。 最终，平台也不再提“套餐票”的事，而是和杨女士协商，按照她要求的“退差赔三”支付了赔偿。 对此，你怎么看？