四川,一女子去打印店里打印资料,谁知打印完后女子要求店员进行整理,被拒绝后,女子在店里当场崩溃尖叫,老板闻讯赶来,直接训斥女子,要求她出去。而这一幕,引起了不小的争论 事情其实很简单。一位女士去打印店打资料,打完以后,要求店员帮她归类整理。店员说,事先已经讲清楚了,我们只负责打印,不负责给你归类 结果这位女士一下子情绪就上来了,在店里大声喊叫。本来店员和老板还耐心解释,但看她耍起脾气,老板也不让着,直接吼着让她出去,还说了一句:我们是打印店,不是给你归类的 就这么一件事,在网上分成了两派,吵得不可开交 支持店家的觉得,这女人是不是有点过分了?人家是打印店,又不是你的私人秘书。你打印一堆东西,让人家帮你一页一页分好类、归好档,这得花多少时间?人家后面还有别的客人等着呢。再说了,人家事先已经说清楚了不负责这个,你不能花钱了就觉得自己是上帝,想让人干啥就干啥 帮女士说话的也有自己的道理。有人说,我要是去打印店,本来就按分类把文件排好给店家的,结果你打出来给我混成一堆,那我来的时候是分好的,你给我弄乱了,你让我怎么弄?与其我自己花时间重新整理,还不如你再给我免费重打一份 我觉得这事儿里有个挺值得琢磨的点,就是现在很多人对花钱买服务这件事,理解得越来越偏了 你花钱买的是打印,不是买一个人对你百依百顺。你花钱买的是商品,不是买一个人给你当奴才。这个道理其实特别简单,但不知道为什么,有些人一进了消费场景,就容易把自己摆在一个特别高的位置上,觉得我掏钱了,你就得什么都听我的 可问题是,你掏的那点钱,撑不起你那些额外的要求啊 你去面馆点一碗面,让人家给你把面条一根一根摆整齐,人家不干,你是不是也要吵一架?你去超市买一瓶水,让人家给你拧开盖子,人家不干,你是不是也要发火? 打印店也是一样。它的服务范围就是打印、复印、扫描这些。归类整理,那是另一门生意,叫文件管理服务,你要是愿意出那个价,人家未必不能做。但你用打印的钱,让人家干文秘的活,人家不干,你就闹,这说不过去。



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