列车被困隧道3小时，闷热难耐，不少乘客想破窗通风却遭工作人员劝阻。隧道内接触网带有高压电，贸然破窗易引发触电、坠落等严重危险。且铁路明确规定，仅遇火灾、缺氧等紧急危及生命情况时方可破窗。工作人员此举是为避免次生险情，引导乘客等待专业救援，并非漠视乘客感受。