工作汇报,是一项几乎天天都在做,却依然让不少职场人头疼的事儿。
正式的,非正式的;口头的,书面的;直接的,间接的……讲太多,怕烦到人;讲太少,怕讲不清;问多了,怕显得无能;问少了或不问,又怕被怀疑自说自话……这也不对,那也不对,哪哪儿都可能踩到坑。
这可咋整?

在具体讨论如何汇报工作之前,先要搞清楚我们所处的职场环境。
尽管各行各业遇到的情况千变万化,不同职位要面对的难题也各不相同,但有一点是相通的:我们都处于同一个文化背景的职场环境之中。在此前提下,工作汇报不仅仅是简单的沟通技巧,也是基于尊重、担当与默契的实际操作。
首先是尊重。
尊重此时此地的职场关系。
职位有高低,领域有分工。在人格价值上,人人生而平等。但在职场关系中,人和人之间,本来就不平等。任何一个公司单位,都有它的组织架构。各人在其中所担当的角色、职责,以及从业的资历,天然存在着权威和秩序。老板的办公室,不是谁都可以随随便便走进去。项目的决定,也不是谁都可以拍板。
工作汇报的对象,通常是上司。
因此,汇报的出发点,从来就不是平起平坐地讨论沟通,而是下对上的报告请示。无论你看得上看不上,心里到底怎么想,在准备汇报的时候,就要发自内心地,尊重这个职场的上下级关系。并且,要态度谦逊,言语得体,主动维护上级的权威。芥菜树下看,这不是趋炎附势,而是职业素养。
随之而来的,就是担当。
上司有上司的担当,需要为其职责范围内的事务负全责。下属也有自己的担当。
这就意味着,不要带着空白脑袋听指示。明明是你的岗位职责,却要跑到老板面前问怎么办。既然你啥都不会干,那老板找你干什么?事事都拿出来问,不仅展示了自己的无能,也是一种推卸责任。
因此,工作汇报要带着内容来。你的内容,就是报告加请示。
报告什么?事情的进展概况,遇到的问题,以及自己经过分析思考之后的待选方案建议。既然是待选,就需要尽可能准备多种选择,提供专业详实的分析和可行的选项,并给出各自优缺点。
请示什么?上司对报告内容的看法,反馈,以及决策定论。不是每一次汇报,都会得到决定性的答案。有时候需要回去继续完善,或是发现新的问题。也有的时候,上司会表现出不置可否的态度。这个时候,就要搜集更多的信息,找到新的切入点。
无论如何,有效的工作汇报,本身就是思路的激发和互动,有助于产生更优的解决方案。
尊重职场关系,展现能力担当,是有效汇报的基础。
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