“想钱想疯了！”江苏淮安，一男子脑干出血，长期住院治疗，可还是昏迷不醒，家属接他回家，花7300元通过家政平台给他找了个住家保姆，第二天保姆来了，二话不说，先给男子擦拭按摩身体，可没想到，到了下午，男子死亡，家属告到法院，说男子是被保姆按摩死的，要保姆和平台共同赔偿死亡赔偿金、丧葬费等共计132.7万元，并返还服务费。法院判了！ 这名昏迷的男子叫金某，因为脑干出血等重症，在医院躺了数月，始终没能醒过来。 2024年5月8日，家属看着医院下达的病危告知，又念及家里的实际情况，最终决定把金某接回家中照料。可金某完全失去意识，吃喝拉撒都需要人贴身照顾，一家人要工作要生活，根本没办法24小时守在床边。 焦虑之下，他们想到了找住家保姆，既能帮忙打扫卫生，也能在白天搭把手照看金某。5月11日，家属通过一家正规家政平台，和保姆尹某在线签订了服务合同，支付了7300元服务费，合同里明确写着，服务内容是“打扫卫生、照顾老人/病人”，没有任何关于专业医疗护理的约定。 5月12日一早，尹某带着简单的行李来到金家。她之前照顾过几位卧床的老人，有一定的生活照料经验。看到金某一动不动地躺在床上，她没有多问，只是按照往常的流程，先打来温水，仔细帮金某擦拭了脸和手脚，又轻轻按摩他的四肢，怕长期卧床导致肌肉萎缩。 整个过程她动作放得很轻，生怕弄疼了毫无知觉的金某，做完这些后，她就去收拾房间，准备午饭了。可谁也没料到，当天下午，家人走进房间查看时，发现金某的呼吸已经停止，紧急送医后，还是没能挽回他的生命。 突如其来的死亡让整个家庭陷入崩溃。他们无法接受，前一天还在平稳维持生命体征的金某，在保姆上门照料后就突然离世，这份痛苦很快转化为愤怒。 他们固执地认为，一定是尹某的按摩手法不对，压迫到了金某的神经或血管，才导致他死亡；而家政平台推荐的保姆没有护士资质，也该为这次意外负责。带着这样的想法，家属把尹某和家政平台告上了江苏省淮安市淮安区人民法院，要求二者共同赔偿死亡赔偿金、丧葬费等共计132.7万元，同时退还已经支付的7300元服务费。 法庭上，气氛一度紧张。家属红着眼眶，反复强调金某死亡的时间点和尹某照料的时间高度重合，这就是最直接的“证据”。 尹某站在被告席上，满脸委屈和不解，她只是做了自己该做的事，从来没有承诺过要给金某做医疗护理，更不知道自己的日常操作会和一条人命扯上关系。家政平台的代理人则拿出了签约时的合同、尹某的身份信息和服务资质审核记录，证明平台已经尽到了信息中介的义务，既没有夸大服务范围，也没有推荐不合格的人员。 法院没有被双方的情绪带着走，而是一点点拆解案件的核心。 首先看服务边界，合同里写得明明白白，尹某的工作是生活照料，和专业医疗护理是完全不同的概念，她的擦洗、按摩，都是照顾卧床病人的常规操作，没有任何超出职责的行为，更不存在操作上的过错。 再看因果关系，金某本身就是脑干出血的重症患者，出院时还处于深度昏迷状态，医院早就多次告知家属，居家照料期间随时可能出现病情恶化，家属也在风险告知书上签了字，承诺自愿承担相关风险。没有任何医学鉴定能证明，尹某的日常照料和金某的死亡之间存在法律上的因果关系。 更值得深思的是，家属明明知道金某需要专业的医疗护理，却没有选择继续留在医院或找专业护理机构，而是选择了普通家政保姆，这份选择本身就带着巨大的风险，他们自己也该承担审慎选择的责任。而平台作为中介，已经审核了尹某的身份和基本服务能力，也在合同里明确了服务范围，不存在任何过错。 最终，法院作出一审判决：家政平台返还家属7300元服务费，除此之外，家属要求的132.7万元赔偿请求全部被驳回。家属不服，提起了上诉，可二审法院审理后，认为一审判决事实清楚、适用法律正确，最终维持了原判。 这场纠纷里，藏着太多普通人的无奈与挣扎。家属失去亲人的悲痛，任谁看了都会心疼，但不能因为这份痛苦就把责任强加给无辜的人。 家政服务有它清晰的边界，保姆不是医生，更不能为重症患者的自然病情进展买单。法律的判决，既守住了公平的底线，也给所有面临类似困境的家庭提了醒：在选择服务时，一定要清楚界定服务内容，理性看待潜在风险，既不要过度依赖他人，也不要随意转嫁责任。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。