湖南，一小伙带女友入住酒店，发现没带避孕套，无奈之下，他只能花15元用了酒店房间收费的。事后，女友意外发现那只避孕套已过期2个多月，2人急忙找到酒店前台讨要说法，并索赔1000元，酒店果断拒绝。 酒店把收费用品放在客房，就有义务保证产品在保质期内，保洁疏忽没及时清理，本身就是管理失职，不能把责任推给消费者没提前检查。过期用品存在健康隐患，情侣的担忧完全合理，索赔也是维护自身合法权益。 酒店只想免费升级房间敷衍，丝毫没意识到自身过错，这种服务态度实在说不过去。作为商家，保障消费者的安全是底线，不能因为是小额用品就疏于管理。 这事你觉得情侣索赔1000元合理，还是酒店拒赔情有可原？