不知道你们听说没？ 山姆从4月1号起，退货的规则就变了。 90天退货改成7天？先说结论：90天没取消，7天也没变。 线上买的东西，一直都是7天无理由退。线下买的坚果、玩具、服装，照样90天随便退。 那山姆到底更新了啥？说白了，就三件事。 第一，把线上换货的规矩写明白了。以前模模糊糊，现在什么情况能换、什么情况不能换，一条一条列清楚。 第二，新增售后评价功能。退完货你能给山姆的售后打分，不满意直接吐槽。 第三，线下商品的退货规则分类列出来。生鲜没质量问题不退，酒类奶粉不支持无理由，珠宝黄金除非鉴定有问题否则不退等等。 大家觉得这样的退货规则清晰吗？ 山姆 山姆超市 山姆会员 你会不会去山姆会员超市买东西?