近日，李先生早早花1880元买下单依纯深圳演唱会内场票，提前规划好行程，乘坐高铁从广州前往深圳，原本15:33就能抵达深圳北站，晚上7点的演唱会，时问绰绰有余…… 可当天广州突发强对流天气，暴雨引发高铁线路故障，列车行驶至佛山西站后直接停滞不前。将晚点5小时40分钟，李先生在车厢里焦急等待，想尽办法换乘其他交通方式，可都赶不上演唱会，急的团团转…… 李先生第一时间联系大麦客服申请退票，按要求提交了12306购票记录、高铁晚点证明、官方延误公告等所有材料，满心以为能顺利退票，可大麦表示“不支持退票诉求”…… 李先生认为自己完全是无过错方，不是主观放弃观演，而是极端天气致高铁晚点这种无法抗拒的原因，对不予退票表示不解，我支持李先生，认为应该退票…… 大家觉得，这种非个人原因导致的无法观演，平台该不该全额退票？