车评人闫闯：我们的汽车企业真的应该跟张雪学一学，学他那种为用户去服务的纯粹理念。他说出现了机车的问题，是一定会发生的，但是我们不公关任何一个在网上爆出我们问题的网友，因为只有让问题曝光出来，才能更好的得到解决。所以这种阳光之下的、公开的跟网友去每天直播、去交流，让张雪机车获得了网友的非常大的认可，而今天也通过这个成绩证明了这样一个人。 闫闯说得很对，一个产品出了问题不可怕，可怕的是不解决问题，而是去“解决”吐槽问题的人。张雪确实喜欢机车这个行业，并在用户服务方面带了个好头，真诚不矫揉造作，埋头研究产品，哪怕再难也咬牙坚持，这种人一定会做大做强。