地铁吐血女孩善款账户被冻，风控执行应兼顾情理 22岁的重庆女孩胡心瑶，身患ANCA血管炎已有8年，一直饱受罕见病的折磨。3月23日，她乘坐重庆地铁1号线时，突然突发消化道出血，当场吐血，身体极度虚弱的情况下，她依旧强撑着病痛，脱下自己的外套，将车厢地面的血迹擦拭干净，不想给其他乘客和地铁运营带来麻烦，这一幕被拍下后，迅速在网络引发广泛关注。 众多网友心疼女孩的遭遇，接连向她伸出援手，通过银行账户发起爱心捐款。短短三天时间，胡心瑶的账户就收到近40万元善款，这些款项大多来自陌生网友，单笔转账数额零散，从几元到数千元不等，全是网友的爱心捐助。 3月30日，胡心瑶正在上海仁济医院接受治疗，打算支取善款缴纳医疗费用时，却发现账户被冻结，无法进行任何交易操作。经核实，因账户短时间内接收大量陌生账户转账，交易流水符合反诈反洗钱风控系统的异常判定标准，再加上收到多次举报，账户被自动冻结。而解冻需要本人亲自回到重庆开户行办理身份核验，可胡心瑶当时正处于治疗阶段，根本无法长途往返。 账户冻结后，胡心瑶无法使用善款，只能靠着微信里的少量余额，再向亲友借钱维系治疗，她也坦言后续会及时还清借款。此事很快引发网友热议，大家觉得反诈反洗钱理应严格，但机械风控却误伤了爱心善款。 3月31日，在当地政府、警方和社区的多方协调下，家属提交了女孩的病情诊断书、情况说明等材料，银行通过人工核查，确认资金均为合法爱心捐款，当天便为账户办理解冻，还开通了绿色通道。胡心瑶也表态，所有善款都会用于自身治疗，后续会公开每一笔支出，接受大众监督。重庆女孩吐血 地铁擦血女孩 重庆女孩吐血 地铁擦血女孩