以前我觉得 无人驾驶靠技术 武汉这事给我扇了结结实实一个大耳光。 上百台无人车齐刷刷趴窝在高架，把乘客扔车里闷了好几个钟头，最后还是交警一台台捞人。其实车出故障我能理解，哪有百分百不出问题的机器？最让人凉心的是出事后，品牌方只会扔出一句轻飘飘的“系统问题”，连提前预备的应急预案都拿不出来。 我现在越来越觉得，不管多高端的科技，核心从来都不是算法多牛、数据多好看，核心永远是“人”。做技术的时候不把用户安危放在第一位，吹得再玄乎的智能，也只是块没温度的废铁。 你碰到过这种出了事只会甩锅的科技服务吗？来聊聊呀。