4月1日央视一曝光，其他主播连夜道歉。李若彤当天晚上就发声明说，不管买多久，不管开封没开封，全部当天退款。章小蕙也跟上了，明道30个工作日内退。动作快的一个比一个快。

和这些人一比，“与辉同行”这边安静得像什么都没发生。

它可不是小角色。读秒财经统计过，优思益在和与辉同行的直播间里，卖出了1000万到2500万的货，占了品牌总销量的近四成。整整7.5万到10万单，全是冲着董宇辉这张脸去的。

一瓶蓝莓叶黄素胶囊，卖293块钱。

消费者凭什么信你？就因为你之前在直播间说过，你们选品极其严格，什么农残检测、药残检测都做，团队还会亲自试吃。粉丝把这些话记得死死的，掏钱的时候全当是你的担保。

结果牌子翻车了。

4月2日一整天，“与辉同行”的客服都在跟媒体和消费者玩同一套说辞：“反馈的问题我们已经收到，会重点关注。”有记者问能不能退货，客服说“提供订单号，可以帮您联系商家沟通处理”。再问深一点，客服直接甩出品牌方的声明链接，让消费者自己去看。

隔壁李若彤当天就表态“震惊、愤怒和自责”，章小蕙、明道一个接一个出来说先行赔付。消费者一对比，落差太大了。

有律师出来说了，直播间作为销售者，有责任如实告知消费者商品情况，涉及虚假宣传的，有责任为消费者退货退款。

直到4月2日晚上，“与辉同行”才终于发声，承诺先行垫付、全额退款。但声明里没有道歉，只有“深表歉意”。而且那已经是一整天沉默之后的事了。

最吊诡的是，就在同一天，抖音、淘天、小红书三家平台被国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合约谈，要求加强跨境电商审核把关。

而“与辉同行”，恰恰是这次事件里销售额最高的带货渠道。卖得最多，反应最慢。

你是怎么看待“与辉同行”这一天的沉默和最后的声明？

来源：澎湃新闻、白鹿视频、读秒财经、极目新闻、央视新闻、潮新闻、界面新闻、大象新闻、腾讯新闻、新浪财经、网易新闻、中国宁波网、南海网、21世纪经济报道、大象夜读、财经网、搜狐新闻