有网友在网上买蓝莓苗,本来是想着种在家里,等着结果吃果子,花的钱也不多,可收到货后发现苗子质量不行,根本不是商家描述的那样,找商家沟通退款,对方却死活不同意,还推脱责任,没办法,网友只能走平台流程申请仅退款,全程都是按规矩来,没跟商家吵架,也没恶意找茬,顺利拿到退款后,就没再把这事放在心上。结果没过几天,突然收到一个没备注的快递,拆开一看当场就吓坏了,里面居然是殡葬用品,看着那些晦气的东西,谁能不害怕不生气,想来想去,这段时间唯一有过矛盾的就是这家蓝莓苗商家,网友立马选择报警,可商家却一口咬定不是自己寄的,这事一出来,立马在网上炸了锅,谁都没想到,正常网购维权,居然能遇上这么离谱又恶心的事。 其实这事看着特别荒唐,却说出了很多爱网购的人的心里话,也让大家看清了个别商家的恶劣嘴脸。咱们普通人平时网购,不管东西贵还是便宜,都想买到货真价实的,买到劣质品,申请退款是自己的合法权益,平台设置这个流程,就是为了保护消费者,又不是无理取闹。这位网友从头到尾都很理智,没撒泼没差评,就走正规渠道维权,没半点错处,凭什么要被人用这种阴损的方式报复?换做任何一个人,收到这种不吉利的东西,都会又怕又委屈,本来只是一桩小小的售后纠纷,最后变成了被人恶意恐吓,换谁都咽不下这口气。 做生意讲究的是和气生财,就算和消费者有分歧,觉得退款不合理,也能找平台协商解决,而不是用这种下三滥的手段恶心人。商家靠顾客吃饭,售后问题本来就避免不了,好好处理才是长久之道,就算心里不服气,也不能突破做人的底线,用殡葬用品报复消费者,不光是没道德,更是触碰了规矩底线,就算现在不承认,这种行为也注定会被大家唾弃,以后谁还敢在这样的商家店里买东西。而且平台也该担起责任,既要保障消费者能正常维权,也要严查这种恶意报复的行为,不能让好好的维权渠道,变成商家发泄恶意的由头,更不能让消费者维权的时候,还要担惊受怕。 本来网购是件方便的事,别让个别无良商家毁了这份安心,消费者合理维权从来都没错,无良商家的恶意报复,终究会付出代价。你们平时网购有没有遇到过这么糟心的事,要是遇上这种情况,你们觉得该怎么维护自己的权益?网购蓝莓苗选仅退款后收到殡葬用品 来源:极目新闻
