4月1日央视一曝光,其他主播连夜道歉。李若彤当天晚上就发声明说,不管买多久,不管开封没开封,全部当天退款。章小蕙紧跟其后,当场承诺极速退。可回头看那个拿下这假洋牌最大销量的头部大号,刚开始的操作真让人直摇头。 优思益这款号称澳洲进口的胶囊,这回实锤了,纯粹是个国内代工的便宜贴牌货。 翻车之后,各路带货明星火速滑跪。 而与辉作为绝对主力,卖了几万单、销售额破了千万,起初居然让客服跟买家推诿扯皮。一直硬挺到舆论炸了锅,才发了篇不痛不痒的垫付通告。 公关这笔账,其实再简单不过。 李若彤们盘子不算大,自己掏钱平事儿,还能顺势立个良心人设。那头部大号可是这品牌最大的出货阵地,真要松口退钱,那得大出血,搭进去几千万真金白银。 保钱,还是保脸? 他们明摆着舍不得钱,想靠冷处理糊弄过去。 结果大家都看到了,这步棋烂得彻底。 带货这行,挣的就是粉丝的信任钱。平时挂个“严格把关”的招牌,舒舒服服拿高溢价,一爆雷,却连句诚心诚意的对不起都舍不得说。冲着你名头来掏钱的消费者,心里得多恶心? 当年辛巴卖糖水燕窝被全网锤,前车之鉴早就摆在那了:选品出了事故还敢装聋作哑,纯粹是在砸自己的饭碗。 出来卖货,难免会翻车。 真想活得长,护城河绝不是永远不出错,而是出事之后敢不敢立刻掏钱兜底。拿着粉丝的信任疯狂圈钱,爆雷了就想把风险全推给供货商,天底下哪有光拿好处不担责的买卖? 带货下半场,谁能在风口浪尖上,把买家的利益搁在自己的钱包上面,谁才能笑到最后。 对此,你怎么看?
