好奇害死猫!一女生在理发店打工给客户洗头,期间发现顾客头发上的卷很好玩,就一边洗一边玩了起来,没成想,不仅被老板拍个正着,还遭到了顾客投诉,女生也是直接被开除,网友:是不是有点重了? 视频中,一个在理发店打工的女生,负责给顾客洗头。那天来的顾客,头发烫了那种很密的小卷卷,一个挨着一个,特别规整。女生一边洗一边忍不住上手了——用手指在每一个小卷上画圈圈,玩得挺投入 可她忘了,顾客的脑袋还一直被她的手托着呢。她玩得开心,顾客的脖子和头就没那么舒服了。更不巧的是,这一幕被老板拍了个正着 结果呢?本来老板看到这一幕就很生气,又遇上顾客投诉,女生被直接开除 有网友说:感觉没什么恶意啊,年轻人做事玩点花样而已 也有人说:工作就是工作,顾客花钱是来享受服务的,不是来给你当玩具的 说实话, 这个女生的问题,表面上是手欠、不专业。可本质上,是她没意识到一个很现实的事情:在服务行业,顾客的感受就是一切。你觉得是好玩,顾客觉得你不尊重她;你觉得是小动作,顾客觉得你把她当乐子。这个落差,有时候比技术失误还致命 老板为什么直接开除?大概率不是因为这一次玩头发,而是这种“不分场合的好奇心”让他不敢留人。今天能玩头发,明天是不是能玩别的?服务行业最怕的就是员工“没数” 只能说,这次的教训有些重了,但她还年轻,希望能记住这次的教训。


